Forrester中国数字钱包市场发展前景

Forrester Research最新发布的一份报告显示，中国的数字钱包普及率逐渐上升。数字钱包的发展主要得益于蓬勃的电子商务市场、智能手机渗透率的爆炸性增长及近年来移动支付技术使数字钱包成为便捷的支付选择。阿里巴巴和腾讯等电子商务巨头、金融机构和移动运营商不遗余力的推广对于鼓励消费者通过网络平台使用数字钱包发挥了关键作用。

高级分析师Vanessa Zeng在报告中表示，鉴于数字钱包在中国巨大的增长潜力，企业应评估消费者需求、市场选项，制定数字钱包战略，以获得更优的业务成果。

报告的主要内容包括：

了解中国独特的移动支付系统

一般来说，移动支付服务生态系统范围广泛，包括标准制定机构、移动设备、制造商、银行、移动网络运营商、移动支付平台、商户和消费者等各种市场力量。但中国的中央银行政策决定第三方支付的市场准入。中央银行通过统一移动支付标准，提高了不同市场参与者提供的数字钱包的兼容性，从而降低普及成本。

选择适合自己的移动钱包

目前市面上可供企业选择的数字钱包共有三类：单一远程数字钱包、单一近距数字钱包和全渠道数字钱包。金融机构、移动运营商、第三方在线和移动支付平台提供不同的数字钱包方案，各自具备独特的功能和定位。

选择数字钱包时考虑消费者和投资回报

商户在认识到移动设备对消费者生活方式的影响之后，主要将数字钱包解决方案作为改善消费者体验和简化支付流程的手段。为了选择合适的解决方案，商户组织必须了解影响消费者使用数字钱包的因素。