根据NTT Communications最新调查显示，超过八成的环球网上商户计划于未来12个月内扩展在亚洲的电子商贸业务，然而，近乎所有受访者均表示在拓展该市场上遇到障碍，当中以中国市场的情况尤甚。
该项题为《开拓亚洲电子商贸市场：机会与挑战》的市场调查访问了英、美两国分别来自零售、电子游戏、旅游及酒店业共200名决策人，审视及评估亚洲电子商贸市场的发展潜力、环球商户所面对的挑战，以及支付方案供应商在帮助商户克服这些挑战时应担负的角色。
调查中，三份二受访者估计其机构在亚洲电子商贸交易量将于未来三年增长一至五成，反映市场预期地区电子商贸持续高增长发展。然而，调查亦发现商户在当地市场面对不少挑战，窒碍成功拓展。
调查其他主要结果包括：
逾八成受访者认为环球电子商贸是其业务成功的重要关键。 大中华地区是电子商贸最具潜力的市场。当中，中国内地（79%）、香港（66%）及台湾（57%）是商户在未来12个月内扩展电子商贸的三大热门地区。 大部份受访者在亚洲经营电子商贸时所面对的挑战1包括：当地税务条例及守则（50%）、当地市场需要（46%）、语言障碍（44%）、货运困难及成本高昂（42%）、当地市场普及的支付方式（37%）及跨境货币结算（37%）。 在亚洲和中国经营电子商贸最主要的成功因素是与当地收单机构的连系（45%）；其他成功因素包括：风险及诈骗管理（43%）、与环球收单机构的连系（35%）、与亚洲收单机构的连系（30%）以及支持其他支付方法（30%）。
支付方案供应商不可或缺的角色 - 协助商户打入独特的亚洲电子商贸市场
NTT Com Asia电子商业副总裁凌泰龙表示：“对于环球电子商贸商户而言，亚洲市场发展潜力雄厚，然而因缺乏当地知识，往往面临各种营运挑战，例如外汇限制、税务条例、发牌条件和当地支付方法等。故此，他们需要一家与当地收单机构连系的支付方案供应商，为他们在发展迅速且错综复杂的亚洲电子商贸市场中导航，助他们尽握商机。”
凌泰龙续指：“由于国际惯用的传统和主流支付方法在中国并不流行，了解中国市场的独特模式，并为客户提供当地常用的支付方法，乃开拓此庞大而高增长市场的成功关键。有见及此，NTT Communications推出全新电子商贸支付方案，旨在协助电子商贸公司扩展业务、积极面对当地市场的各种挑战。”
调查方法
NTT Communications委托市场调查机构Vanson Bourne于2014年3月至4月间进行市场调查，访问了英、美两国分别来自零售、电子游戏、旅游及酒店业共200名决策人。合资格受访的企业，年均收入中必须有一千二百万美元或以上来自网上商贸，并正/曾在亚洲及/或中国发展其电子商贸业务。
