Rimini Street, Inc. 是一家领先的企业软件支持服务独立提供商，为SAP AG 的Business Suite和BusinessObjects软件以及甲骨文公司的Siebel, PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database、Oracle Middleware、Hyperion和Oracle Retail软件提供支持。公司今天宣布，该公司来自甲骨文电子商务套件以及甲骨文数据库和中间件产品线的综合营收在过去的12个月已增加至超过三倍，增长率达248%，同期这些服务的注册用户数量也接近翻了一番，至180多家，这些都表明全球公司组织对Rimini Street独立支持服务的部署正在增长，并帮助推动该公司自2013年甲骨文全球大会以来实现大幅增长。
进行全球投资以提升对甲骨文EBS和甲骨文技术的支持能力
Rimini Street继续加大对提升资源、流程和技术能力的投资，从而成功为最复杂的甲骨文客户提供全球支持。最近，Rimini Street宣布正式扩大对甲骨文技术的支持服务，包括甲骨文中间件产品。如今，该公司可以为甲骨文数据库和中间件产品单独提供支持，无需任何应用为配对提供支持。
得益于此，该公司针对甲骨文EBS和甲骨文技术的支持服务在全球范围内获得了快速增长和部署。过去12个月期间，Rimini Street的甲骨文EBS和甲骨文技术的客户数量接近翻了一番，包括各种各样的公司组织，从中型公司到超大型、《财富》500强跨国公司，例如，一家在全球各地运行600多个任务关键型甲骨文数据库服务器的客户。
The Valspar Corporation首席信息官Tom Grooms表示：“选择Rimini Street而非甲骨文公司来为我们的任务关键型EBS平台提供支持，使我们能够掌控我们的升级时间表，而且他们可以提供卓越的支持服务，并且为我们节省大量预算，我们可以将这些节省的预算重新投入到业务增长之中。我唯一的遗憾就是没能在几年前就改用Rimini Street的服务。”
强劲增长已经成为Rimini Street的“常态”
自Rimini Street近10年前推出支持服务以来，在其提供支持的每个产品线上，全球各地的甲骨文授权用户都拥有对Rimini Street独立支持服务的强劲、稳定需求。过去12个月期间，来自甲骨文产品线的需求增长显示，相关授权用户正在寻找并选择从他们的年度支持资金中获取更大的价值，同时摈弃ERP升级和向甲骨文Fusion应用等新平台的迁移。
对于很多授权用户来说新软件平台具有不确定性，而且升级成本高昂、性价比不佳，因此很多甲骨文授权用户决定以混合部署模式“在他们现有的核心甲骨文ERP系统周围”部署创新型应用。这一模式正在从大型的一体化单一供应商产品套件向核心交易“记录系统”与同类最佳软件应用相整合的混合型IT格局转变，包括采用内部部署和云应用交付模式相结合的方式。
Rimini Street首席执行官Seth Ravin表示：“市场已经表达出自己的意见，客户明确希望可以自己选择支持提供商和支持项目。甲骨文和SAP授权用户正在越来越多地寻求能够成功涵盖当今多家供应商、混合部署模式的更高性价比和高响应性支持服务。软件行业继续在寻求新方法来从现有授权用户那里榨取更多费用，而Rimini Street依然致力于运用获奖的支持服务实现客户现有软件投资回报最大化，从而帮助客户实现他们的IT和商业目标。”
