希尔顿全球宣布推出全新酒店品牌Canopy by Hilton，致力于为时下休闲和商务宾客重新定义生活方式酒店。希尔顿全球总裁兼首席执行官Christopher J. Nassetta在美国佛罗里达州奥兰多举行的希尔顿全球合作伙伴会议上向近1,900名业主及开发代表公布了Canopy by Hilton这一品牌概念。
Nassetta说：“基于广泛的市场调研，我们推出了这一备受期待的品牌Canopy by Hilton，并将用一种全新视角打造宾客服务及体验。我们不仅有机会通过推出一个新品牌进入生活方式酒店领域，而且可通过打造一个更容易接近的生活方式品牌重新定义这一领域。我们发现，需要将重心从资本密集型的酒店设计转移，充分提供满足目标消费者期待的服务：打造更具活力、舒适度和价值的入住体验。”
Canopy by Hilton诠释了全新的酒店概念，不仅潜力巨大、宾客需求明确，而且商业模式可持续。希尔顿全球不仅局限于人口统计数据，而是根据实际偏好和需求甄别可变目标受众。希尔顿全球奢华和生活方式品牌全球负责人John T. A. Vanderslice表示：“我们打造的全新品牌将围绕时下旅行者的思维方式，打造心灵愉悦的入住体验。Canopy by Hilton将成为极具活力的新酒店，为宾客提供以宾客导向的简单服务、贴心的本土选择和舒适空间，从而让宾客能在此享受绝佳的入住体验。”
基于希尔顿全球广泛的市场调研和分析，在宾客和业主的共同努力下，Canopy by Hilton的品牌主张和概念已逐步得到完善和证实。除了提供愉悦的入住体验外，Canopy品牌包含如下四大要素：
绝佳的周边地理环境。Canopy by Hilton 将成为该街区的标志性建筑。通过设计、餐饮、艺术和对当地的认识，我们致力于打造一家本土化的酒店。任何一家Canopy by Hilton酒店都不会相同，我们深知这也是宾客所期待的。
舒适而富于设计感。酒店设计密切关乎宾客感受。开放、热情的酒店大堂洋溢着绝佳街区带来的活力，与温暖、怡人而又舒适的客房相得益彰。
增值享受：我们知道宾客渴望增值服务和额外惊喜。所以，我们将提供基本的无线网络和精致早餐，富有地方特色的迎宾小礼品及当地啤酒、红酒及烈酒晚间品尝活动。
“个性化服务”文化。源于我们的“个性化”服务文化，热心的酒店业主将提供宾至如归的一站式服务。
希尔顿全球品牌执行副总裁Jim Holthouser表示：“当今旅行者的需求和喜好在不断转变，而Canopy by Hilton则为宾客打造了一种全新的生活方式酒店体验。从利用移动设备‘直达式’入住到贯穿于整个入住期间的额外惊喜，Canopy by Hilton将会为宾客带来前所未有的多样选择和自由掌控。”
Canopy by Hilton将会进驻全球重要的都市区和生机勃勃的二级市场的新建和改造项目中，首批酒店预计将于2015年开业。Canopy by Hilton已经在下列11个地区签署了合作意向书：
Canopy Portland | Pearl区 Canopy London | 待公布 Canopy Miami | Brickell区 Canopy Washington, D.C. | Bethesda North区 Canopy San Diego | Gaslamp Quarter区 Canopy Nashville | 市中心 Canopy Savannah | 历史区 Canopy Indianapolis | 市中心 Canopy Charlotte | 上城区 Canopy Oklahoma City | Bricktown区 Canopy Ithaca | The Commons区
Canopy的明确品牌定位和强大运营平台吸引了包括The Buccini/Pollin Group、KeyStone Corporation、Anish Hotel Group、Baywood Hotels、North Point Hospitality Group、J Street Hospitality和Levine Properties在内的一大批业主企业。
The Buccini/Pollin Group是首批与Canopy by Hilton签约的公司，该公司联合创始人兼总裁Dave B. Pollin谈及此事时表示：“我们之所以愿意成为首批与之合作打造全新生活方式的品牌，希尔顿全球在打造成功品牌方面的领先地位和良好表现是首要原因。宾客的喜好在改变，对酒店本地化经验的需求也在增加，因此，无论是Canopy by Hilton品牌面世的概念和时机，还是其对‘生活方式酒店’的重新定义都是恰到好处的。Canopy by Hilton 给了我们一种前所未有的方式参与市场竞争。”
在Canopy by Hilton，忠诚度意味着奖励。作为屡获殊荣的宾客忠诚计划希尔顿荣誉客会的会员，宾客可赚取专属的奖励和积分，用于免费入住、兑换高档商品以及获得难忘的入住经历。如果入住满足相关条件，希尔顿荣誉客会钻石和黄金会员也将获得额外积分和客房升级。
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