经过多年的锤炼，中国银行江北支行营业部不断苦下工夫，努力改善客户体验，从规范到专业，从效率到质量，用细致入微、始终如一的真诚态度，延续着“百年中行”的优质服务传统。
营业大厅设计新颖，苹果手机、电脑、IPAD…各种自助设备让客户体验到中国银行的金融服务不断创新。工作人员耐心、细致地人性化服务，让客户温暖而又亲切。
为了进一步提升服务质量，中行提供自助办卡机，通手机银行和短信功能的操作，不到5分钟，一张全新中国银行借记卡就可递交到客户手中，让客户免除排队等候，节约时间，提高效率。
主动上门为特殊客户办理业务；在网点设立儿童教育基金会捐款箱；帮助儿童教育基金会义卖日历；为先天性心脏病儿童自发捐款……不停的在江北支行营业部上演。事情虽小，可积累在一起，却彰显出网点的服务水准，在网点员工眼里，每一名客户都要真心对待、用心服务，长久的坚持，赢得了客户的信赖与赞誉。
银行业竞争的核心就是“服务”二字。在中国银行江北支行营业部，为了提升服务质量，该支行梁行长牵头在内部业务流程上进行大刀阔斧的“梳理”。营业部设置了5位大堂经理，尽量引导客户前往自助设备办理业务。如今，新开借记卡、办理手机银行、短信通知、开通理财等业务95%以上都通过营业部的自助设备完成。
