近日，2016年度重庆市银行业文明规范服务“双十佳”明星评选决赛落下帷幕。招商银行重庆分行一线员工以饱满的精神面貌，优质的服务水平及娴熟的业务能力历经初评、复赛、决赛，通过手语、英语及银行业务现场处理等多个环节的重重考验，从38家同业机构的149名参赛选手中脱颖而出，将招商银行重庆分行一线员工的真风采和优服务展现得淋漓尽致。
招商银行重庆分行推荐的4位选手，从三尺柜台到一方厅堂，让大家读懂了这群平凡岗位上的平凡角色，向大家生动诠释了招商银行始终如一的践行“因您而变”的服务理念。从温暖开始，因您而变，而不变的是有温度的服务。
滴水穿石，服务提升非一夕之功。招商银行重庆分行通过锤炼服务技能、改造服务流程、营造服务氛围、提升客户服务体验，不断提升客户满意度，实现服务“走形”到“走心”的转变。
招商银行重庆分行营业部、大渡口支行荣膺“2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号；渝中支行、两江支行、解放碑支行、高新区支行获评“2016年度重庆市银行业文明规范服务优秀营业机构”称号。他们树立了文明规范服务的标杆和榜样，更有利于以点带面，全面提升整体服务水平。2017年，招商银行重庆分行将为打造品质服务砥砺前行。
