3月15日，招商银行重庆分行行长早早的站在了营业厅前台，开始了“大堂经理”的迎接工作。据了解，这是招商银行重庆分行“行长值大堂”活动，是该行企业文化节重要活动之一，该传统至今已持续13年。
引导台前，拿号、指引、询问、微笑，一个细节不曾漏下。当“大堂经理”巡视厅堂情况时，随时关注厅堂清洁及客户情绪，并主动为客户指导办理可视柜台、ipad等公共业务办理机器。这位特殊的“大堂经理”身体力行地为员工展示了招行服务的宗旨——“礼仪、专业、价值”。
今年，正值招商银行三十周年，也是重庆分行的“服务升级年“。在全行服务体系不断完善的大背景下，通过创新服务理念、提升服务体验等多维度举措，不断突破，锐意进取。将以创造“令人感动的服务”为目标，以用心服务满足客户潜在需求，提供更加人性化的网点体验，让客户感受到招行服务的温度和诚意，真正做到为客户创造最优服务体验，及时高效响应和持续满足客户的需求，提供服务中为客户创造价值。
