1981年入伍，1993年转业，从优秀军人到工商银行的一份子，从对金融业务一无所知到熟练掌握各项技能，经过12年的军旅生涯，他快速完成了人生角色的转换，他就是工行重庆巴南支行一个平凡朴实的运行督导员——银英海。
入行24年来，银英海始终保持着军人恪尽职守、吃苦耐劳、兢兢业业的本色，面对繁琐枯燥的检查工作，他没有一句怨言，数十年如一日，把对军人的一片赤诚融入到工行的事业之中，为银行的安全运营贡献着自己的一份力量，在平凡岗位上做出了非凡的成绩。
他一路前行，展现出的是一位优秀共产党员坚实而闪光的足迹，更是工行“匠人精神”的真实写照。
19岁参军入伍，参加过对越自卫反击战，之后又攻读了沈阳炮兵学院，银英海的军旅生涯，造就了他踏实肯干，努力进取，乐于奉献的军人品质。至今他仍坚持着退伍不褪色，在工作中践行着军人的优秀作风。
作为一名银行运行督导员，存取款、现金账目、对公账户、电子银行、客户销户、信用卡等业务，都要精通熟练，同事笑称他是“全能手”。 查凭证、看视频，银行督导工作枯燥乏味，但他清楚自己肩上的担子，始终坚持现场检查和非现场相结合。巴南支行目前下辖9个网点，一个网点现场检查一次要花费2-3天，非现场检查需要1天。银英海工作时间不是在检查，就是在去检查的路上，加班加点是常态。
任务重、责任大、时间紧，但银英海始终要求柜员按照“五个心”的制度严格操作各项业务，即工作时间要专心、凭证审查要小心、问客所需要耐心、业务办理要用心、日终检查要小心。
为了提高检查效率，减少业务差错，银英海积极探索科学高效的检查方法，做到查前有计划，查中有记录，查后有分析报告，对检查中发现的问题及时发出整改通知，要求限期落实整改，并进行跟踪检查，落实整改情况，检查内容做到既突出重点，又保证全面，不留死角。十几年如一日，银英海的督查工作得到了广泛的认可，他多次被评为市分行优秀运行督导员。
为杜绝查而不深、查而不细，甚至出现某一方面的检查“盲区”，为了使检查工作既不顾此失彼又能切中要害，他把重点部位和重点环节如空白重要凭证、印章管理、权限卡管理、库存现金管理、银企对账管理、特殊业务管理等作为每月必查内容。另外，至少将所有需要检查内容的某一项作为重点检查内容。
对有疑问或有可能存在隐患的问题，他坚持“四不放过”：产生问题根源不解决不放过；问题事实、过程不清楚不放过；问题整改不到位不放过；问题整改不巩固不放过。通过监督落实，所有问题的整改均取得较好的巩固。在工作中，克服检查工作开展难度大，始终坚持业务发展、内控先行、依法合规经营的理念。
同事眼里的“铁面人”和“老大哥”
在日常检查中他本着“依规检查，重在防范”的原则，始终坚持检查与辅导相结合，把业务辅导贯穿于制度检查全过程，通过业务检查辅导，达到规范柜员操作、防范操作风险的目的。对照检查提纲运用传统的检查方法。通过柜面检查业务操作的规范性，调阅证簿核查账务记载的真实性，调阅录像查平时工作中执行制度的自觉性，盘点核实账务、勾对检查登记簿、实物和计算机数字的一致性，做到班前班后跟踪检查。
对于不法分子，节假日期间他还会进行巡回检查，将重点检查和普遍检查、定期检查和突击检查、全面检查和专项检查有机结合起来，做到勤检查，使员工时时刻刻绷紧坚守制度这根弦，不给犯罪分子可乘之机。
对于老员工，他把检查辅导和谈心工作结合起来。首先与平时对检查工作抵触情绪大，经常是大错不犯小错不断的“高风险柜员”谈心，使员工从检查人员就是挑毛病的误区中走出，自觉遵守制度，用身边的案例和血的教训教育员工，让员工抱着为自己负责、为他人负责、为朋友和家人负责的态度认真工作，提高员工的工作责任心，从源头上消灭管理工作中存在的各种隐患，为检查工作顺利开展打下了坚实的基础。无论任何人，任何关系，只要违反规章制度，他都会及时指出并要求整改，不讲情面，因此被同事称为“铁面人”。
对于新员工，银英海主动和他们沟通交流，让他们熟悉业务操作流程，清楚工行的合规管理，在实际的工作中少犯错误，甚至不犯错误。银英海会重点检查新员工，发现问题，耐心讲解，及时整改。久而久之，新员工对他不仅有一种亲切感，还尊称他为“老大哥”。银英海看到这些朝气磅礴的年轻人，就像看到了当初刚进工行自己，“老兵”带“新兵”，不仅是工行的优良传统，更是他多年的部队情怀。
“大行工匠”，是一种执着的追求，是一份责任的承担。银英海24年如一日的辛勤耕耘，用执着的坚守奉献了自己无怨无悔的青春。平凡成就伟大，坚守铸就辉煌。一路走来，他执着地坚守着平凡的岗位，用“老兵情怀”诠释着工行人质朴的“匠人”本色。（王彦波 景开）
