9月27日，2017年招商银行重庆分行“服务升级，渝您共进”服务礼仪大赛初赛落下帷幕。此次服务比赛响应招行重庆分行2017年“服务升级”的工作方向，本着“以赛代训”的目标，为员工搭建了一个“展风采、练技能、树标杆”的舞台，志在提升招行重庆分行整体服务水平。
大赛初赛设置服务知识考试和手语技能比赛两大比拼环节，可谓既拼“脑力”，又拼“手力”，27支参赛队上演了一场智慧与美丽融合的盛宴。经过两场预赛的激烈比赛，最终将有18支代表队从27支参赛队伍中杀出重围，挺进10月下旬的决赛赛场。
牢记服务知识迸发能量
服务也要拼功底，服务理论知识掌握情况是做好服务的基本功，消费者权益保护知识也不能落下，10分钟60道题，更是考验了员工对服务知识和消保知识的熟悉程度，取团队平均分充分验证了各参赛单位的服务知识学习氛围。719名员工同时在线考试，狭路相逢智者胜，有了服务理论知识做基础，使服务流程更加明晰化，面对客户能应对自如，让客户感受到更贴心细心的服务体验。
展示手语技能尽显风采
短短10天，从零基础到能掌握简单日常用语，背后凝聚的是关爱特殊人群的爱心，比赛赛场气氛热烈，台上的选手游刃有余的与专业评委对答如流，台下的观众也跟着评委饶有兴致的比划，小伙伴们的爱心为大赛增添了一抹亮丽的底色。当聋哑人客户到招行办理业务，每一个网点将提供有心的无声服务。
初赛已落幕，征途仍未尽，谁将成为服务标杆?谁将一举夺魁?精彩决赛10月见!(陈奥)
