2016年中国银行新疆分行年会上的一个小品，让该行客户经理杨丽娟印象深刻。小品的名字叫《永不言弃的公司人》，取材于身边人、身边事。当表演到客户经理面对客户的种种要求依然微笑相待时，面对父母生病却不能照顾、子女期盼却不能相伴，只能默默承受心中苦楚时，杨丽娟的眼角湿润了，因为它真实反映了客户经理的心声。
杨丽娟2012年进入中行新疆分行金融部。她记得刚工作争揽项目时，每天要打好多个电话，三天两头去对接，有时也会碰壁或遭受冷遇。但她认为，锲而不舍、战胜挫折是客户经理的职责所在，也是客户经理的价值所在。所以，即使在面对客户的要求时，她笑脸相迎，哪怕有一分的希望，也要付出百倍的努力。
在杨丽娟看来，无论有什么难以攻克的业务，她都可以积极努力把它拿下。最难的还是面对家庭、面对父母孩子感情上的愧疚。她的父亲去年得了脑梗，而她正好接到重要的出差任务。一边是生病的父亲，一边是自己负责的业务，她犹豫了很久后决定以工作为先。可就在她出差刚走不久，她的父亲脑梗突然复发，再次住院，家里人怕她分心没有通知她。她回来知道后，心里说不出的酸楚和歉疚。
杨丽娟为客户经理的岗位倾力付出，这个岗位也让她在为这项事业的奋斗过程中实现了自我价值。今年初她获得“20佳公司客户经理”的荣誉，她具体负责的新疆交通厅重点公路项目银团牵头行成功争揽、新疆交投公司账户成功开立、ETC项目取得实质性突破……每一项业绩的取得都让她觉得，所有努力付出都是值得的。特别是在成绩背后，都饱含了领导、同事们无私的帮助指导和全力的支持配合，让她感受到了团队的力量和大家庭的温暖。
杨丽娟始终认为，既然选择成为一名客户经理，就应把困难当作跳板、将荣誉化作动力，保持坚守和担当，以脚踏实地、求真务实的工作作风，在岗位上绽放光芒，也让这个岗位在自己的辛勤努力中熠熠生辉。(王璇)
