农行兵团分行“春天行动”全面启动

中国金融信息网2018年01月03日19:39分类:农行新疆分行/兵团分行

伴随瑞雪的到来,农行兵团分行2018年“春天行动”活动正式启动。遍布城乡的营业网点提前披上了节日的装饰,全体员工以春风般的热情积极投身于服务体验提升,争当新时期、新阶段、新金融发展的领军者。

据了解,今年是该行连续12年开展“春天行动”,作为该行提升服务和产品营销的一项标志性活动,今年的“春天行动”又有更多新亮点。

双节服务早准备。元旦、春节,城乡居民消费需求旺盛,金融结算频繁,各营业网点业务量剧增,为确保客户能便捷高效的办理好业务,减少排队等待时间,农行新疆兵团分行提前布局,采取增派人员、开展服务培训、升级改造自助设备、大力推广掌上银行等多种措施,准备好节前高峰期的业务分流和人员引导,确保每一位客户都能快速高效办理业务,满意而归。

风险防范勤提醒。针对节日期间因返乡、旅游等原因,客户异地消费密集,容易遭受电信诈骗、伪卡盗刷等不法侵害,农行新疆兵团分行组织“学雷锋银行”和“志愿者服务队”深入社区、市场、团场连队、车站等人员集中区域开展教育活动。在活动现场人们驻足围观预防诈骗视频,了解安全用卡常识,不少居民表示,这样的活动很有教育意义,希望也能到自己居住的小区举办,帮助大家共同提高防范意识。

优质新品好体验。为更好的满足个人金融需求,农行新疆兵团分行加大对“春天行动”的产品支撑,从2017年12月到2018年3月集中推出产品特惠体验,其中“新客户新资金专享理财”和“账户贵金属”业务已经成为市场新热点,凭借较低的起点金额、便利的交易操作、稳健的产品收益吸引了大批客户参与。一位客户对记者说:“自己体验‘账户金’,主要因为没有交易手续费,黄金白银都是1克起卖,不用那么多钱也能投资,而且是双向交易,行情下跌也能挣钱”。该行客户经理也表示,今年“春天行动”的一大特色就是用更多优惠和便利,吸引更多的客户参与和体验,提升客户对新产品的认知和认可。

志同道合多往来。农行新疆兵团分行为更好的关怀和回报客户,在充分了解客户兴趣爱好的基础上,通过邀约甜品烘焙、插花艺术、书法绘画、户外越野和电影品鉴等方面的专业人士,举办多场专题讲座和沙龙活动,在介绍相关知识的同时,还让客户亲身参与互动。和自己的第一件插花作品合影、品尝现场制作的甜品、交流自己的观影心得,一系列主题鲜明的活动为众多素不相识但志趣相投的客户找到了发挥特长和展现才华的新天地。不少客户说,他们的“朋友圈”因此更加丰富精彩,该行和客户关系也更加融洽和谐。是兵团农行的“春天行动”让更多的客户,获得了如沐春风的体验。(郝天宇、王新伦)

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[责任编辑:马凌杰]