寒冬腊月，冷风刺骨，外面的雪花如纸片般从苍苍茫茫的天空飘落，一片一片，连续不断，很快把大地变得洁白无瑕。起初踏一步，也仅仅是沾满鞋底，可转身之后，却发现每次都能踩出吱吱的响声。
每场大雪都是有人欢喜有人愁。路上的行车变得如蜗牛般，行人走路也谨小慎微。下雪天出行难困扰着晋城市民，招商银行晋城分行每年在这个时候都会组织员工一起清扫通道，铲雪除冰。
凤台西街支行所有员工清晨一早上班就开始行动，从门口到路边，说大不大的面积但是雪却很多。他们用铁锹、用扫帚、用到一切能用的工具。在凤台西街支行郭行长的带领下，女员工们负责清扫台阶上的积雪，并放置“小心地滑”的标示。男员工和保安清扫门口及路边的积雪，大家忙得热火朝天，很快清理出一条干净、安全的步行道，这时候厅堂内班前准备工作也已经就绪，一天的营业时间也开始了。
逢雨雪天气，招行网点都会准备雨伞，给有需要的客户使用；同时也会为每位来办业务的客户送上一杯热茶，暖手又暖心。
一家有温度的银行，总是在别人看不到的细节之处，看到客户的需要，并及时提供温暖服务。(曹锐)
