中国银行作为国际化和多元化发展的优势银行，在一百多年历程中，始终秉承“担当 诚信 专业 创新 稳健 绩效”的价值观，将爱国爱民作为办行之魂，将诚信至上作为立行之本，将改革创新作为强行之路，将以人为本作为兴行之基，树立了卓越的品牌形象，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉。
建设新时代全球一流银行，中国银行致力于服务国家战略、服务实体经济、服务乡村振兴，高度重视普惠金融事业发展。结合其自身发展的特点，发挥大行优势，积极探索着具有中行特色的、可持续的普惠金融发展模式。
打造集团化 普惠金融服务架构
2017年6月20日，中国银行举行普惠金融事业部揭牌仪式，中行普惠金融事业部正式成立，中行普惠金融工作进入新的发展阶段。
依托中银集团资源，中国银行发挥集团化、多元化优势，打造中行特色的普惠金融服务架构。中国银行法人与中银富登村镇银行、中银消费金融公司形成“1+2”的普惠金融事业部组织架构。集团其他附属机构也结合自身实际，从产品、渠道、人员等方面与普惠金融事业部进行协同并提供支持，形成层次丰富、覆盖广泛、合作良好的“大普惠”金融机构服务架构。
创新普惠金融产品 服务实体经济
中国银行依托渠道优势，聚焦小微企业、贫困人群等普惠金融重点服务群体的需求“痛点”，不断创新金融服务模式，全面服务普惠金融客户。
中国银行湖南省分行积极响应国家普惠金融战略，秉承“普及大众”“惠聚三湘”的服务理念，推出普惠金融贷款，是基于服务实体经济、扶持小微企业开发的专属贷款品种，着力于解决小微企业“融资难、融资贵”问题。
普惠金融贷款品种具备广、快、易、省等特点，通过提升服务受众面、降低服务成本、优化服务流程来提升小微企业授信支持的便利性与可获得性，增强金融服务实体经济能力。
据悉，只要企业经营年限在两年以上或法定代表人(实际控制人)从业经验在四年以上，信用记录良好的客户，经过“借款人提交贷款申请——上门资信调查——银行内部评审同意”三个简便业务流程即可申请贷款。(胡蝶 李行)
