自从1999年进入老龄社会以来,我国人口老龄化已进入快速发展阶段。截至2017年末,中国60周岁及以上老年人口2.41亿人,约占总人口的17.3%。老龄化的迅速发展使得对于老年人的服务成为了各个行业必须重视的问题。邮储银行北京分行落实党的十九大政策精神,积极发挥金融功能,精准发力、深度创新,贴近养老金客户群消费需求,精心打造特色化综合金融服务。
创新业务内容,推出专属养老信用卡
一直以来,我国的银行业在信用卡的办理中,对老年群体实行“规避”的态度。作为全市最早参与养老金社会化发放的两家金融机构之一,邮储银行北京分行将金融服务贯彻到想老年人所想、急老年人所急,创新打造邮储银行养老金主题信用卡YO卡,不仅填补了此业务在市场的空白,更为老年人带来便利,用实际行动来关爱“银发一族”。
据介绍,YO卡在北京市范围内面向年龄在65岁以下的养老金客户发行,属于银联IC卡,分为金卡和普卡两种。卡片有效期3年,无附属卡。卡面采用特色的卡通表现手法,以喜笑颜开的中老年夫妇为元素,同时加入储钱罐的形象,体现养老金为老年人生活带来的喜悦与欢乐。 YO卡寓意成为北京老年人生活商圈消费的银行卡,除了包含信用卡所具备的所有基本金融服务外,还包括IC卡的闪付功能,附加适宜老年人生活的非金融服务。YO卡持卡人可享受行内渠道溢缴款取现免予收取手续费以及商场超市特惠购物、养老金客户专属理财服务、保险服务等多项权益。
从服务到生活,点点滴滴关爱老人
养老服务一直邮储银行金融服务中的重要部分,除了在业务上尽最大力量满足客户需求外,北京分行还组织养老金客户成立了“金晖俱乐部”,致力打造“老有所乐、老有所医、老有所保、老有所养”的立体服务体系。
今年,邮储银行北京分行组织开展“情暖金晖 爱在邮储”系列感恩回馈活动活动,通过开展养生、茶艺、书法、绘画及金融知识讲座等不同类型的俱乐部活动,丰富老年人的业余文化生活,提升老年人的金融安全防范意识。活动期间,东城区支行邀请40名养老金客户参观房山区革命纪念馆,支行员工们和老人们一起对话历史,温故知新。
“以前只吃过女儿从外面买回来的,头一回自己亲手做,还挺有趣儿的。”在昌平区支行特地为YO养老金客户们举办的烘焙活动中,范阿姨指着“新鲜出炉”的蛋黄酥有些兴奋地说。据了解,此次昌平区支行邀请了专业烘焙老师,现场手把手的教老人们如何制作、烘焙和包装蛋黄酥。在等待烘焙成品时间里,支行还派出理财经理从资产配置等方面和老人们进行金融理财知识分享,增强养老金客户防范欺诈的风险意识。“退休以后的日子挺无聊的,多亏咱们邮储常搞活动,不仅充实了生活,还学到了好多有用的金融知识”现场的老人们对笔者说。
未来,邮储银行北京分行将继续依托特有的“立足社区、服务百姓”优势,把关爱、关心老年人作为一项长期工作,为实现普惠金融惠及万众的目标不断努力。(文/李悦)