当清晨的朝阳刚刚升起，有个女孩已穿戴整齐，认真擦拭着网点厅堂每一台机器；
当正午的暄嚣慢慢散去，那个女孩才停下奔忙的脚步，匆忙咽下微凉的午饭；
当午夜的时钟指到“12”时的方向，女孩还伏案工作，整理着当日的客户资料
……
身边不少人问她，是什么让你如此拼命？如此忘我？把自己变成了旋转不倒的“陀螺”？每次，女孩总会微笑着回答：“因为热爱这项事业，所以选择了它；既然选择了，那么再苦再累也要努力做到最好。”
这位较劲不服输的女孩叫金晶晶，今年26岁。大学毕业后进入临海杜桥支行，四年来，她立足基层岗位，凭着在挫折面前不放弃的韧劲，在困难面前不退缩的坚持，一步一个脚印，从一名普通柜员成长为如今的上盘支行副行长，从一名生涩的职场新秀蜕变成一名干练的业务“多面手”，赢得了同事和客户的交口称赞。她用自己的行动印证了一句话：“是金子，总会闪光。”亦如她的名字一样，数年锤炼，从默默无闻到自带光环。
职场新秀：台州金晶晶
放下身段，赢得客户
说起进入农行工作，晶晶说是“缘分”。上初中，学校边上有家农行，家里就给她办了张农行卡，这张卡不仅成为金晶晶人生的第一张银行卡，也成为使用至今，并将一直用下去的银行卡。“毕业后往几大行都投了简历，其他行通知我面试在先，但恰巧那会儿我的手机卡坏了，没接到消息；弄好了手机卡，农行的面试电话来了，于是便去了，入选后就进了农行。”晶晶笑着说，机缘巧合，也许自己与农行的缘分从来都在。
初见金晶晶，中等个子，清瘦面庞，素净着装，轻柔语气，戴副眼镜，看上去甚至有点腼腆，但接触交往后，你就明白什么叫“人不可貌相”。 临海杜桥镇是省级中心镇和闻名全国的“眼镜之乡”，人口30万，工农业、三产发达，金融业竞争激烈。金晶晶入职后，没有畏手畏脚，而是主动请缨到服务“三农”的最前线——临海市支行工作强度最大、日常业务最复杂、台州网点中规模最大的乡镇网点杜桥支行去，成为一名柜面经理。
“作为一名职场新人，一定要放下身段，服务好客户。”虽然刚出大学校门不久，但金晶晶在大学期间就在多家银行实习过，历练出不惧客户“冷眼冷脸冷语”的心态。她很快适应了柜面的工作节奏，成了“优质服务”的代名词。
忙碌的工作之余，她又像一块海绵，源源不断地吸收自己不熟悉的业务知识：虚心向同事请教，不断参加行里的各种培训和比赛，自学金融理财师等业务。2015年的临海支行点钞比赛中，她是成绩不及格的落后者；可仅过了一年，她便代表临海支行参加市分行比赛，斩获新人奖第三名；在全省农行第十六届业务技能比赛中，她代表台州分行参赛，成为了团队中得分最多的选手。问起“逆裘”背后的秘决，金晶晶说：没有什么决窍或捷径，就一个字：练！不停地练，反复地练。这个要强的姑娘每次发现自己一处业务薄弱的地方，就想方设法弥补完善，为了改变自己长时间讲话气要喘的毛病，她坚持每天读报纸，一段时间下来，流畅的言谈竟让人认为她是演讲出身。
“吃苦不可怕，但吃了苦一定要出效果。所以我们认准了一件事，就要竭尽全力去实现目标。”入职一年，金晶晶要求自己给每笔单调的业务搭配一件贴心产品，她的营销业绩突飞猛进，甚至超过别人3年的总和，最多时，一天能营销32个掌上银行。
忘我工作，赢得市场
在三尺柜台崭露头角后，第二年，金晶晶转岗客户经理。“许多人喜欢待在行里工作的安逸感，但我觉得挑战与机遇共存，出去开拓市场更有成就感。”角色改变职责，金晶晶冲锋在前，用钢铁般的意志和实打实的行动，协同团队创造了一个又一个营销奇迹。
2017年，杜桥当地一知名楼盘即将开盘，四大行不约而同地打响了“楼盘按揭战”。
“我是一名新人，理应冲在最前面。”这一年里，金晶晶成了“拼命三郎”，她完整的双周天屈指可数：送外婆去医院看病、看望生了孩子的同学、陪朋友去考试，其它时间全给了工作，经常连吃饭都顾不上，她甚至时常想着：人要是不用一日三餐该多好，那可以省下多少时间来工作了呀。
按揭大战可谓斗智斗勇。“几大行的贷款利率都一样，服务内容也都差不多，如何让客户选择我们农行的贷款？”金晶晶仔细分析各行差异性，找准了服务时间这一切入点。其他行的工作人员按时来、按时走，那我们就早点来，晚点走。
一名女客户找其它银行办按揭贷款时，都被告知，只能上班时间办理，但她在他们的上班时间无法过去。抱着试试看的心态，客户给金晶晶打了电话，询问能否早上6点过去办理手续，谁知道晶晶一口答应，并提前在现场等她。客户被晶晶的敬业和真诚打动，一口气带着5个已约定在其他银行申请货款的朋友改签杜桥支行，并告诉身边人：“贷款找晶晶，放一百个心” 。
那段几近疯狂的时间里，金晶晶每晚坚守到凌晨2点才离开，早上5点天微亮就又回到销售现场，每天睡觉不超过5小时，连续一周带领网点“青年突击队”对接客户、抢挖市场。5+2，白加黑，几乎成为常态，她就差以销售现场为家了。客户对房贷政策不理解的，她们就一遍又一遍地指导，真心实意提出建议。金晶晶的“忘我”工作，换来杜桥支行“按揭贷款”业绩的直线上升，仅2017年旺季该行就营销住房贷款3．2亿元，占当地四大行市场份额的80％，令同业刮目相看。
为了服务小微经济、支持“大众创业”，金晶晶走遍了杜桥眼镜市场700多个市场摊位和7条主要街道的所有商铺店面。“许多人奇怪我们也会‘扫街’‘扫小区’‘进商铺’发传单宣传业务，但我觉得这是我们找客户的时代，而不是我们坐等客户上门的时代。”她和同事们一条街一条街地走过去，每座小区每幢楼房的每条楼梯爬过去，推销“扫码付”、ETC等新产品，把农行的好产品、好服务送进千家万户。“许多人害怕失败，受不了客户的拒绝与冷漠。”金晶晶说，但我始终相信，希望就在下一个，只要不放弃，坚持就是胜利。的确，世界上没有不付出的成功，所有勤劳与智慧都是成功的铺垫，晶晶每次谈成的客户都能顺利地延续下去，客户用信任回馈她真诚的付出。
今年调到上盘支行后，晶晶从杜桥宿舍搬回上盘的家，和父母住一起。虽然同住一幢楼，平日里却因工作忙见不上几面。上盘镇是中国西兰花主产区和海水养殖基地，她分析市场，找准特色农业、产业做文章，为农户送优惠政策，营销惠农产品，努力实现金融农业发展双赢。夜深人静的晚上，当她披星戴月地回家的时候，一家人已进入了梦乡，唯有她自己知道，父母为她留着一扇门，只为方便她在黑暗中进屋，只为她能在劳累的工作后早一分钟休息。
“从来曲行终成事，看似容易却艰辛。”凭借优质的服务和出色的业绩，晶晶被市分行评为“优秀客户经理”。虽然收获了沉甸甸的奖项，但金晶晶深知，荣誉的背后是组织的信任，是团队的支持，她谦虚地说：“我只是农行这个大机器上的一颗螺丝钉，没有每一位同事的付出和坚守，我什么也不是。”
冲锋在前，谱写先进
早在大学里就入了党的金晶晶始终牢记“我是一名党员，要时刻保持先进性”。她践行“爱我农行，追求卓越”的口号，践行着“党建引领献青春，用心服务谱芳华”的担当，成为“双服务”工作中一面流动的红旗，先后被总行评为优秀青年突击手，被省分行评为“党员岗位标兵”。
刚入行工作时，同事间还彼此不太熟悉，但面对3名女同事怀孕，金晶晶不但“以一顶三”服务客户，还主动抢过脏活累活，只为让“准妈妈”们多体息一分半刻、多补充一次营养。
行里成立“青年突击队”，策划活动时，她想着有多少像自己这样工作忙碌的人，没时间看望父母。于是雷锋月之际，她和队员们走进了敬老院，为老人们送去欢声笑语；端午节，行里组织客户包棕子，她又将香糯的棕子送进社区弱势群体的家里。
在金晶晶看来，每一个客户，不仅仅是业务上的联系，更有情感的交流。平日里，她有事没事，会拔个电话给客户，寒喧着几句了解下日常生活，看能不能帮忙着解决一些力所能及的困难。一个夜晚，她电话给一位上了年纪的阿姨，得知她家老头在台州医院看病，而她自己腰椎间盘突出，生活不便，在椒江的子女们照顾两老则是心有余而力不足。如邻家知心小妹，转天金晶晶便提着小礼物，开车去医院看望老人。脉脉温情感动了两位老人，他们开心地说：小金不是亲人，却胜似亲人。
今年1月份，一年里温度最低的隆冬时节，行里在头门港区搭棚开展资金托管业务服务，作为大堂经理的金晶晶本来可以不用去，但觉得人手不够，她便义无反顾地过去帮忙。那天清晨6点多，金晶晶没吃早饭就和同事们到了现场，当时寒风凛冽如刀割，冷雨飘飞如针扎，虽然大家裹紧了厚厚的衣服，却依然冻得打颤。忙着为络绎不绝的客户办手续，加上此处地处偏僻没有小卖部，一整天下来，大家都没有吃上饭，饿了就啃几口早上带的面包，直到晚上收工回去才吃上一口热饭菜。
过度辛劳、不规律的休息饮食习惯让金晶晶身体健康频频亮起“红灯”。2018年春节，正是旺季营销的关键时期，这位一直冲在“营销一线”的“铁姑娘”突然病倒了。为了不影响网点季未冲刺，也为了不给同事们增加额外负担，她婉拒了负责人让其请假休息的建议，白天去医院对口科室检查、看病要排队，她觉得时间浪费不起，于是每晚顶着近40度的高烧挂急诊，拿回药后，一边咳嗽，一边为客户办业务。虚弱的身体得不到体息，急诊的药没有吃对症，她的感冒越来越严重，以致后来东西吃了就吐，她却依然熬着争分夺秒扑在工作上，病情如此反反复复了一个月，等感冒好时，她的体重足足轻了5斤多。
许多人说：“晶晶为自己想得太少，为别人做得太多。”而金晶晶却说：“农行给了我太多，我能做的，就是在自己最美好的年纪里，为一份最美好的事业贡献力量。”梦想在前方，路在脚下，年轻的晶晶始终相信：只有奋斗的青春，才会格外闪亮。
