顾小萍的“担当观” ——记台州天台县支行行长顾小萍

中国金融信息网2018年11月30日14:35分类:农行浙江分行

“在全行营造舍我其谁、勇于担当、敢于担当、善于担当的干事创业氛围。”这是省分行党委书记、行长冯建龙在全省视频党课上的亲切教诲。令人欣喜的是冯行长所期望的担当人物正在全省农行系统各个层面涌现,天台支行党委书记、行长顾小萍就是其中的杰出代表。新近她荣获全省农行“十大榜样人物担当楷模”提名,了解她的人都说,这是众望所归,名副其实。

工作照2(担当楷模顾小萍)

担当楷模顾小萍

担当在拼搏中显现

先看一张成绩单:存款总量从39亿元增加到56亿元,比工行多增8亿元;贷款总量从31亿元增加到55亿元,比工行多增7亿元,不良率从3.6%下降到0.4%,成为台州分行唯一存贷款总量四行第一的县域支行。

这是顾小萍率领的团队,在人生地疏的天台仅用20个月交出的答卷。

2016年10月,顾小萍走马上任。她清楚地知道,天台支行是台州分行系统的“第三世界”,她更知道,上级分行要她挑起这副重担,不仅期望她尽快终结工行不可超越的神话,更在于为全市农行系统超越工行树立信心,开启先河。顾小萍越想越觉得责任重大,担子沉重。

她多次召开党委会、中层干部会和全员大会,分析实情、找出短板、选准突破口,极大地提振了全行的士气。“谁说工行不可超越,我们不信这个‘邪’,顾行长带着我们拼吧,一定要尽快超越对手!”

面对员工日益高涨的工作热情,顾小萍把短板摆在了全行员工面前。她说:“天台支行法人贷款余额6亿元,政府性项目营销上几乎一片空白,农行要想改写历史,一定要把机构类客户、政府类项目作为突破口。”于是,顾小萍率领团队逐一梳理全县机构类客户、政府基础设施大项目,决定首战选定天台县水务集团城乡供水一体化项目。然而,这一项目在常人看来简直是不可能的,因为工行早已得手。该集团董事长对上门营销的顾行长说:“工行已把流程都走完了,批复都下来了,你们晚了!”“工行还没有放款吧,你们急着用款吗?”“贷款是还没有放,我们也不急于用款。”顾小萍接着说,“这个项目我们上级行很重视,农行办事效率很高,您给我一个月时间,保证拿出让你们满意的方案!”在客户面前立下“军令状”后,顾小萍和她的团队,白+黑、5+2奋战了一个月,终于拿出了整套服务方案,董事长一比较,最后选定了农行。但顾行长深知,这“大蛋糕”还是有被平分可能,于是她通过上级行领导加强与天台县主要领导、分管领导及财政等相关职能部门的汇报沟通,取得他们的理解和支持,独家拿下水费质押权。至此,这笔政府性大项目硬是从工行嘴里夺了过来,在政府部门留下了极好的口碑,实现了政府性项目贷款零突破,扭转了工行长期独占政府性项目贷款的局面,还为后续营销政府类项目奠定了基础。

首战告捷,极大地振奋了全行信心。天台支行乘胜追击,一鼓作气将中电建“渔光互补”项目、凯发新泉水务(天台)有限公司等重点项目纷纷纳入囊中,目前授信8.7亿元的赭溪棚改项目也已落地。2017年以来政府性项目贷款授信15.1亿元、发放9.5亿元,四行占比100%。到今年7月底,公司类贷款余额已达22亿元,比2016年末增长289.67%,比2017年末增长107.37%,两年实现连续翻番,今年贷款增量位居当地四行一社首位。

在顾小萍眼里,营销无地界,客户在哪里,农行的营销就出现在哪里。今年春节前,她从新城委了解到新城综合体招标项目,总投资额20亿元,保证金2亿元。经过多方打听,顾小萍得知参加投标的公司有新城控股股份有限公司和祥生集团两家,且这两家公司的总部分别在上海和杭州,这虽然增加了营销的难度,但她不放弃,节后上班第一天就赶往杭州、上海,千方百计找到新城控股股份有限公司和祥生集团老总谈明合作意向。一片诚心,终于说服了老总,最后,两家公司各把2亿元保证金打入了天台农行的账户。

“有多大担当才能干多大事业,多大责任才会有多大成就。”顾小萍率领她的团队用行动做出了有力的印证。今年前7个月,天台支行各项存款比年初增加7.61亿元,系统内增量占比14%,总量系统内占比从上任4.8%提升到5.7%。各项贷款比年初增加9.37亿元,系统内增量占比14%,总量系统内占比从上任的5.1%上升到6.9%。大家一致公认,天台支行在系统内的贡献度大幅提升,为台州分行赶超工行做出了表率。

担当在合力中提升

为把台州分行的赶超战略转化为天台支行争先进位的动力,顾小萍引导全行员工开展大讨论,将“干在实处、走在前列、勇立潮头”精气神层层传导,要求每条线在年初制订系统内争先目标和同业争先目标。为此,支行强化考核激励,在网点间开展多种形式的营销PK赛,在微信群实时通报业绩,营造你追我赶的竞争氛围。对位次前移的部室和负责人进行奖励,并作为评先的硬条件。

去年夏天,天台县赭溪、水南、官塘蔡等五大区块的征迁工作开启了紧锣密鼓的筹备阶段。得知信息后,顾小萍发动团队逐一走访五大区块拆迁指挥部、辖属街道以及各个拆迁小组。她利用各种关系,加强沟通联络,第一时间拿到了拆迁户名单,又连夜召集网点负责人商讨营销方案,会议持续到凌晨1点。就在那夜,天台支行成立了以顾小萍为组长的营销小组,并制定了《拆迁户专项营销活动方案》,充分调动了团队和全行员工的营销积极性。经过无数个日日夜夜的奋战,天台支行成功争取到赭溪区块3亿多元拆迁款的批量发放权,锁定了前期存款。为了保住更多的留存存款,顾小萍又发动全体员工,根据地缘、亲缘、血缘组成多个营销小分队,全面掌握拆迁户家庭的基本信息,开展针对性的一户一策的“上门夜访”,实行各个击破。三个多月的连续苦战,全行员工进村、进街道100余次,走访了拆迁户近300家,无论午间、黑夜,还是酷暑、暴雨,他们都没有停止脚步,务必做到家家必访。最后,争取到赭溪区块留存存款1.5亿元。在今年的拆迁款营销中,顾小萍总结经验,持续发力,再次拿下赭溪区块二期4.5亿拆迁款的源头发放,并延续了去年的营销模式,最终争取到1.7亿留存存款。在天台县近两年的征迁工程中,天台支行做到了拆迁款发放率100%,留存率50%,被同业称之为一大奇迹。

“不是在营销客户,就是在营销客户的路上。”顾小萍无时无刻不在营销之中。当她得知会计结算中心第二批账户即将退出的信息后,连夜发动全行员工挖掘人脉关系,出台了专门考核办法,展开退出账户及代发工资账户的突击营销。在团队的合力下,县发改局、司法局、天台轨道交通建设专户等20多户机构类账户纷纷落户农行,同时又成功营销司法局、妇联、总工会及辖下二家账户、农业局、公路管理段、雷峰乡等单位的代发工资业务,户数达500多户。

担当在责任中奉献

“担当不是一句口号,担当是责任、是奉献!”顾小萍始终践行着自己的诺言。

在员工们眼里,顾行长每天是风风火火,不是办公室就是在客户公司里,或在政府部门中。然而,前年秋天,员工中传言:“顾行长有三天没来办公室了,生病了?还是有别的事?”员工们都悬着一颗心。

原来那天上午,顾小萍正在营销客户,突然手机响了,她一听是妹妹哭的声音,“怎么啦,快说呀!”“是老爸病危了,医生说随时都有可能走掉”。此时的顾小萍也不免着急了,但马上镇定下来“赶紧叫救护车护送上海中山医院,我立即联系专家医生。”放下电话,顾小萍立即赶往上海。一到上海中山医院,老爸立即被推进急诊室抢救。当顾小萍拉着老爸的手,轻轻地地喊着老爸时,老爸第一句话就是:“你怎么来啦!”此时的顾小萍哽咽着,说不出话,只是点点头。其实,她有太多的话要给老父亲说。她懊悔,当年老父亲在抢修军机机械故障时跌落倒地,没有彻底根治,落下了严重脑震荡的后遗症,时不时有病痛发生,甚至连行走都困难。顾小萍是江苏南通人,大学毕业后分配到台州,家有三姐妹,她是长女,又是父母亲眼中的孝女,她一直想找个时间接父亲到大医院去彻底检查根治,这成了她的一块心病。然而,一次一次的忙于工作走不开,一次又一次的许愿等下一次,可眼前的老父亲难道真的没有下一次了?想到这里,她再也忍不住,眼泪直落,她的心似乎快要碎了......没想到,不幸真的来临,没过几分钟,病情急转直下,还没有等到专家会诊,插着氧气管的老父亲已停止了呼吸......顿时,天昏地暗,似乎天要塌下来了,顾小萍再也忍不住了,她哭道,“老爸呀!您为何走得这样仓促,您为何不再等我一下,我本来是想在手头的项目告一段落后就带您去上海看专家呀......”老妈和两个妹妹都不停地劝她,她全然没有听到,只有悲痛和愧疚......

无奈,顾小萍忍住悲痛和愧疚,连夜将老父亲遗体送回老家,只用了三天办完了丧事。三天的紧张、悲痛、愧疚,她太累了,老妈和妹妹都劝她休息几天,调整一下情绪再回单位,可顾行长哪能歇得下,送走老父亲的第二天,不顾劝阻,含泪劝慰老妈,嘱咐小妹多照顾好老妈,就坐了8个小时的汽车匆匆赶回到天台。第二天,她强打精神,照常投入到天铁实业的营销竞争中,最后成功营销到9000万元的募集资金。尔后,她又连续成功营销当年上市的圣达生物和祥和实业共1.83亿元的募集资金。就这样,顾小萍把悲痛和愧疚化成了营销的力量,一年之内天台的三家上市公司募集资金全部落户农行......

2017年,天台支行被评为全省农行先进单位,顾小萍也荣获全省农行共产党员岗位标兵;在台州分行绩效考核中名列第二,支行班子成为全市农行“四好领导班子”;在当地政府考核中,天台支行先后荣获目标考核先进单位、金融要素保障先进单位。

如今,天台支行在顾小萍的率领下,政府中的话语权不断提升,企业把农行当成首选银行,连同业的人都叹服她敢于拼搏、敢于担当、敢于进取、敢于奉献,全行上下更是士气大振,各项工作持续呈现高质量发展态势。(王丽梅)

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