近年来，工商银行铜陵开发区支行不断深化“客户满意银行”创建成果，提高服务水平。该行始终牢记服务地方经济发展使命，一直以为客户提供“有情感、有温度”的服务为己任，着力服务民营企业和小微企业经济发展。
R公司是开发区支行服务的一家极具发展潜力的制造业小微企业。2019年伊始，该企业接到一笔较大订单，需筹集45万元资金采购原材料，但当时企业仅有30万元现金可供周转。
该企业负责人李先生焦急地向工行铜陵开发区支行求助，在了解情况后，该行工作人员向其推荐了一款融资新品——“经营快贷”。随后在工作人员指导下，李先生自己通过手机银行APP申请贷款。却因征信系统宕机无法审批放款，随后，开发区支行立即与省分行沟通，通过多方协调与努力，仅用20分钟系统便恢复正常成功放款，李先生当即用15万元贷款向供应商支付了材料款。李先生对工行新产品和服务赞不绝口：“没想到这么方便！从申请到放款，全部在网上自动完成，额度可循环，不用抵押，随借随还，非常灵活，而且年利率才4.35%，比其他渠道都低。关键是再也不用像以前准备一大堆贷款材料，频频跑银行了。”
以往，小微企业融资普遍需要等待较长时间的被动局面：到银行提交贷款申请材料、等待银行上门调查、写申报材料、报送审批、签合同、放款等，从申请到获得贷款资金往往需要等待数周时间，致使很多业务机会流失。
在开发区支行服务的众多企业客户中，有很多像李先生一样勤勤恳恳的企业家。对于他们而言，传统信贷产品“流程长、价格高、担保难”已成为众多小微企业最头疼的问题。而“经营快贷”是工行应用大数据技术手段推出的一款创新金融产品，企业主客户通过手机银行操作，无需提供担保或抵押物即可获得最高500万元、最长3年的信用贷款，还能实现一分钟资金到账。产品和服务紧紧抓住小微企业痛点，融资便捷、实惠，还无需“等贷”。（龚宣 郑慧）
