近期，工行内蒙古锡盟分行积极开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动。所辖各支行积极行动，进社区、进商场、进部队，开展形式多样金融消费者权益保护宣传活动。
该行在居住人员密集且地处繁华的商业区，进商场宣传，发放宣传手册500多份，同时设立了咨询台向客户解答疑问，普及金融消费者权益知识。在营业网点门前悬挂宣传横幅，设置宣传咨询台，发放消费者权益日宣传手册、宣传折页，并由专人宣传金融消费者享有的八项基本权利，重点宣传防范各种“看似无门槛”的贷款套路，警惕陌生电话推销贷款和非法网络贷款，金融广告的基本知识、常见的非法金融广告行为、识别方法、处理流程，合理规划家庭理财投资与负债承受比例的重要性，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益，帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动。组织“金融服务进军营”，进驻某部队油库，围绕金融政策、反洗钱、征信、反假币防范、民间高利贷、地下钱庄、非法集资陷阱和工行业务等内容为部队官兵提供金融知识咨询服务。
通过进社区、进商场等，向消费者宣传消费者权益保护相关内容及引导消费者依法维权等，进一步提升了金融消费者风险责任意识，提升金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识，引导金融消费者提供合法程序理性解决金融消费争端。 （鲍宏图）
