工行内蒙古鄂尔多斯东颐支行把扶贫工作当作一项重要任务，在对本行重病员工进行帮扶之外，及时与某贫困村结成帮扶对子，重点联系困难户，开展送米，面油和救助资金，并开展金融扶贫，了解脱困资金投放，真正做到扶贫脱困到位，又对某乡一小学开展送温暖工作，为这所小学送上所需的床和衣被书包。
该支行通过深入了解当地实际，把握困难群众和农民朋友的切实需求，挖掘潜在资源，“帮”的同时，更致力于“扶”。一是帮助客户树立思想。真心与困难户交朋友，深入了解困难户的思想状况以及导致贫困的原因，帮助他们更新观念，转变思想，树立克服困难的信念和決心。二是帮助客户进行创造收入。帮助困难户利用现有条件增加收入。三是帮助客户寻找致富信息，及时向困难户提供脱贫致富信息，竭诚为他们排抗解难。四是帮助客户解决资金问题。困难户在脱贫中遇到最大的问题就是缺乏致富资金和项目，该支行千方百计帮助他们解决资金难题，使其渡过难关。五是帮助困难户的子女入学。教育问题是一大问题，需要我们的高度重视，在困难户遇到子女入学困难时想方设法帮助其解决入学的难题。
该支行助力地方经济社会可持续发展的同时，统筹推进脱贫攻坚目标与弘扬企业文化，实现了工行价值与社会价值的高度契合，充分发扬国有大型商业银行的担当和责任，传递工行的社会温暖，努力打造“客户满意银行”，让工行努力成为广大农民朋友的身边的银行、可信赖的银行，为建设和谐美丽、富裕文明的新农村做出工行应有的贡献，传承工行的企业核心文化。
