“大”任在肩 “行”在路上|(九)邮储银行重庆分行多措并举优化企业开户服务

中国金融信息网2019年07月18日16:09分类:邮储银行重庆分行

优服务 提速度

邮储银行重庆分行多措并举优化企业开户服务

为深入贯彻党的十九大精神、中央经济工作会议、第五次全国金融工作会议部署和“放管服”改革要求,优化企业银行账户服务,全面提升服务实体经济水平,在中国人民银行重庆营业管理部的统一领导和部署下,邮储银行重庆分行积极践行,秉持“两个不减、两个加强”的变革宗旨,推出了一系列简便开户新举措,全面提升客户开户体验。

举措一:开设绿色通道、指派专人讲解、提供便捷服务

邮储银行重庆分行为不断提升企业开户便利度,便捷企业开户服务,设立了企业开户咨询台,指派专人为前来办理的企业客户及时解答业务咨询,同时,开通了企业开户绿色通道,让客户充分感受到开户服务的方便快捷。

举措二:走出营业大厅、走进广场园区、广泛宣传培训

为确保重庆市取消企业银行账户许可宣传活动顺利实施,提高社会公众对取消银行账户许可的全面认知,邮储银行重庆分行通过开展业务培训与现场考试相结合的模式,让员工熟练掌握制度要点以便为客户提供优质服务;通过网点阵地宣传与户外宣传相结合的方式,拓宽宣传半径扩大宣传覆盖面;通过宣传动画与宣传文章相结合的形式,充分利用新媒体开展形式多样的宣传活动。通过走进行政服务大厅、企业园区、市民广场等人流聚集地,共计发放宣传折页6000余份,宣传普及6300人次,宣传效果显著。

举措三:公布投诉热线、强化监督管理、提升服务质量

为更好的监督工作实效,提升客户体验,邮储银行重庆分行通过微信公众号、网点LED显示屏、张贴公告等方式公布了服务投诉电话,畅通客户投诉的渠道,发挥社会公众监督作用。

开账户,到邮储。邮储银行重庆分行将致力于推动改善营商环境,推动银企携手实现双赢。(孙媛)

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[责任编辑:姜楠]