近日,中国银行业协会公布了2018年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选活动结果。浦发银行呼和浩特分行营业部、包头分行营业部喜获“2018年银行业文明规范服务千佳单位”荣誉称号。
2018年,呼和浩特分行营业部、包头分行营业部认真按照中国银行业文明规范服务工作要求,积极开展创建工作。全体员工齐心协力,以争创“千佳”为工作目标,不断改善服务环境,规范服务行为,深化服务内涵,有效推动了两家单位文明服务规范化进程,进一步提高了窗口的服务质量和服务水平。两家单位在检查中,以全面、细致的服务,给中银协检查组留下了深刻的印象,充分展示了浦发银行呼和浩特分行的文明规范服务形象。
下一步,呼和浩特分行将继续认真践行行业服务规范,提高标准化、规范化服务水平,以优质高效的服务不断提升客户满意度,持续推动分行整体服务水平迈上新的台阶。(赵燕)