生命重于泰山，疫情就是命令，行动就是责任。新型冠状病毒爆发以来，中国银行怀化分行认真落实党中央、省委省政府和怀化市委市政府以及上级行的决策部署，统筹安排，做实金融保障，践行企业责任，积极开展疫情抗击工作。
上下齐心抓防控。面对疫情，中国银行怀化分行及时传达落实中央、省委省政府、市委市政府和上级行的工作要求，积极制定应急预案，第一时间将全体员工的思想高度统一到疫情防控工作上来，全面部署网点营业、后勤保障、卫生消毒、防控知识宣传、员工关爱等各项工作，明确突发事件和金融服务的应急处理流程，积极寻求口罩、酒精等急需防疫物资的采购渠道，努力缓解防疫物资紧缺局面，努力夯实疫情防控的基础工作。
敏捷反应强服务。在春节前夕，中国银行怀化分行针对本次疫情防控中政府和财政可能出现的应急金融需求，明确了除轮流营业网点外，其余网点要安排人员随时待命的要求，并特别强调开立各级财政、卫健、医院、医药公司、社区、乡财政所等账户的支行作为重点应急单位，要安排人员到岗值守，指定专人每天与相关单位进行对接，了解资金支付需求，保证应急资金支付及时到位。
1月25日，大年初一，该行辖属洪江支行在省、市、县三级机构的联动配合下，快速高效支付疫情防控资金30万元；该行辖属城东支行通过积极沟通，1月25日为当地两家疫情收治定点医院成功落地应急资金共700万元；1月31日，该行辖属鹤城支行收到某重点民生类客户因应急物资采购需要调整网银汇划限额的紧急需求，立马联动省、市分行两级职能部门启用特殊时期“绿色通道”，在3小时内即完成调整工作，赢得客户的高度赞扬；2月1日，该行辖属城东支行成功为区政府开立疫情防控指挥部专户，并取得人行核准，为疫情应急资金提供保障……
该行主动上门对接各级财政单位、医院和医疗机构及重点民生、药企客户，满足客户单位的应急金融需求，截至2月2日，中国银行怀化分行累计为10余家防控单位支付各类应急资金46笔，累计金额2065万元。同时，该行还组织优化网点排班、部署贷款客户还贷保障等工作，着力将金融服务进一步做细、做实。
勇于担当尽责任。在做好自我安全教育和疫情防控的同时，中国银行怀化分行积极响应怀化市委市政府的号召，安排专人为对口帮扶的无物业小区进行卫生消毒工作，并通过LED、宣传标语、线上等方式积极进行疫情防控知识宣传。同时，在行内积极发动青年员工响应金融团工委号召，累计80余名青年员工积极参与了抗击疫情公益捐赠活动。
下一步，中国银行怀化分行将采取更有力、更有序的举措，继续落实党中央、湖南省委省政府、怀化市委市政府和上级行、监管部门的要求，进一步积极、及时提供更全面、更顺畅的金融服务，强化责任担当，为坚决打赢疫情防控阻击战而不断努力！（李云、熊婧怡）
