新华财经上海2月4日电(记者 王淑娟) 记者从太平人寿获悉，1月23日至2月2日，太平人寿已快速完成4例新型冠状病毒疫情相关赔付。分别为武汉新型冠状病毒肺炎确诊1例，重庆新型冠状病毒肺炎确诊1例、疑似1例，淄博一线抗疫人员身故一例，累计赔付126483.17元。
疫情期间，开通绿色理赔通道，快速完成每一笔理赔，是太平人寿作为险企发挥保险保障功能，彰显保险业价值和社会担当应尽的责任。除此之外，太平人寿针对确诊病例推出七项便民惠民理赔服务举措：所有医疗险、重疾险、寿险均可承担本次疫情对应的赔付责任；因新型冠状病毒肺炎导致身故、残疾、重大疾病，先行赔付，后补齐相关资料；取消重疾险、医疗险等待期；取消赔付医院限制；取消用药及治疗方式限制；取消自费项目赔付限制；提供治疗费用限定垫付服务。
同时在避免出行的非常时期，太平人寿升级服务，向所有客户开放24小时电话医生服务。客户可拨打中国太平全国统一客服热线95589，在客服坐席指引下联系到专业医生，进行医疗健康咨询。对于客户的业务办理需求，太平人寿积极引导客户和代理人通过“中国太平95589”微信服务号在线上办理，后台人员远程办公支持。
据悉，疫情期间，太平人寿所属集团中国太平向湖北省捐款1000万人民币，并通过海外机构采购2.6万只N95口罩，捐赠给武汉协和医院、湖北省中医院。
编辑：翟卓
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