“疫情就是命令，防控就是责任。”在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的战场上，邮储银行北京分行的一名名党员挺身而出，一个个战斗堡垒巍然挺立，鲜红的党旗高高飘扬。
线下保障，织密物理网点“防疫网”；线上优先，打造全天候金融“服务区”；推出十项服务承诺，为抗击疫情开通融资“绿色通道”；与时间赛跑，“北分加速度”为抗击疫情的企业及时“输血”。
邮储银行北京分行切实把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务抓实抓好，以实际行动彰显邮储银行关键时刻听指挥、拉得出，危急关头冲得上、打得赢的国有大行的责任担当。
“跟我上”——践行初心使命，体现责任担当
邮储银行北京分行第一时间落实集团公司、总行要求，成立以党委书记为组长的疫情防控应急领导小组，下设网点服务组、线上服务组、运营保障组、安全保障组、后勤保障组、宣传舆情组6个专项小组，全力支持抗击疫情，全力做好疫情防控金融服务保障，服务政企民生。
让党旗飘扬在金融服务第一线。作为北京市物理网点最多的商业银行之一，北京分行各网点支行密织“防疫网”，保障客户生命安全和身体健康。在抗击疫情期间，北京分行党员职工主动请缨，坚守岗位，打造7×24小时“不打烊”的高质量金融服务。
在邮储银行阜成门支行，工作人员统一佩戴着口罩，虽然看不到她们微笑的嘴角，但是热情、真挚的服务仍然让每位上门的用户在这个特殊的冬季感受到了温馨和体贴。
“我们严格执行疫情防控措施，为了前来办理业务的客户以及我们每位员工的健康，每天营业前后都要对员工进行体温测量和登记，并要求员工佩戴口罩上岗。”北京分行阜成门支行负责人张鹏介绍说。
在这家网点，一位储户刚刚通过一台自助柜员机取了现金，在下一位储户使用之前，工作人员就先将这台自助柜员机的按键进行了消毒。
张鹏介绍说:“在这个特殊时期，我们每天都会对网点进行全面、多次彻底消毒，特别是自助柜员机、叫号机、密码键盘等频繁接触区域，做到‘一客户一消毒’，在门前、厅内、柜面形成三道防线，保障客户和员工的身体健康。”
据介绍，为了打好疫情阻击战，邮储银行在全市所有营业网点，实行精细的网格化管理，一是实行网点行长负责制，强化机构内部主体责任，确保相关疫情防控措施落到实处；二是三重防线、多重保障，在网点门前、厅内、柜面采取防疫措施，有效阻断传染源；三是协同联动，共防共治，与当地公安、防疫部门建立必要联系，及时沟通，联动做好关键时期的疫情防控工作，确保将疫情防控在网点大门外。
据了解，在这段特殊时期，该行不断加大线上业务办理渠道的宣传力度，积极引导客户优先采用电子渠道或自助设备办理业务，提供包括手机银行、网上银行、微信银行在内的24小时在线金融服务，让老百姓足不出户轻松办理金融业务。
让党旗飘扬在金融保障第一线。 “您好，由于疫情突发，我们公司急需资金补充流动性，部分资金将用于支援湖北地区基础设施建设，可以紧急处理一下吗?”邮储银行北京分行西城支行公司客户经理收到了来自某企业发来的紧急求援信息，询问能否在31日完成贷款放款。
据了解，这家企业作为邮储银行战略级客户，为武汉疫情重点防控区域进行建设。邮储银行北京分行获悉情况后，迅速成立了专门的协调小组，分行、支行、网点三级联动，在春节期间加班加点就放款细节进行了多次沟通协调，最终通过“绿色通道”，仅用了一个小时，就成功为该企业发放流动资金贷款18亿元，得到了客户的高度认可。
据介绍，随着新型冠状病毒感染肺炎疫情的蔓延，这个春节邮储银行北京分行与时间赛跑，开设防疫金融支持服务“绿色通道”，相关人员随时待命，第一时间按要求简化流程、快速处理、随申随办。
“有我在”——各级党组织坚守一线
冲在前、做在先，在这场没有硝烟的战争面前，邮储银行北京分行各基层党组织紧紧围绕疫情防控这一首要任务，通过承诺践诺活动，主动承担工作任务，自觉在防范疫情中接受党性锻炼和实践考验。
党员站出来、党徽亮出来、党旗飘起来。“我是党员，我承诺，发挥先锋模范作用，带头熟练掌握应急预案，带头执行疫情防控措施，带头认真履行岗位职责，带头积极配合防控工作”“我是党员，我承诺，做好后备增员服务，缓解一线业务压力”“我是党员，我承诺，在群防群控上，做好表率。”……疫情防控工作刚刚开始，邮储银行北京望京支行的40名党员主动递交了承诺书。
在随后的每一天，邮储望京人以实际行动践行着自己的诺言:主动压缩就餐、休息时间，坚守十尺柜台；全员24小时在线、在岗，快速应急响应；线上与线下联动，疫情防控与创新推进银行服务“两不误”。
疫情防控刻不容缓，为将总行推出的做好疫情防控金融服务工作的多项举措落到实处，北京分行各支行均成立了由党员、业务骨干组成的“应急服务突击队”，精准对接，加强抗“疫”企业信贷支持力度，发挥线上小微贷款产品优势，对专项信贷服务“再提速”。
疫情期间，邮储银行昌平支行主动摸排辖内客户，对客户进行逐一联系，发现一家参与疫情防控物资生产企业存在特殊业务需求，分行信贷工厂安排专人审查审批以及放款，党员牺牲节假日，第一时间与客户沟通联系、确定支用方案、准备贷款支用材料。在一天内完成对企业放款39万元，为企业生产疫情防控物资提供了资金保障。
“让我来”——基层党员干部积极行动
党员不松劲，群众才更有信心。从大年三十到正月初七，是合家团圆的时候，但是在这个特殊的春节里，梁爽放弃回山东泰安老家回家过年的机会，主动请缨假期值班。她所在的邮储北京丰台支行直属营业部位于西罗园大型社区中心，平时客户就多，春节假期加上肺炎疫情，周边其它金融机构纷纷歇业，来网点办理业务的客户一直不断，梁爽为了不中断业务办理，尽量不喝水，只为减少离台，提高了业务办理效率。问她为什么坚守，她说:“现在病情肆虐，顾客少在外逗留一分钟，感染病毒的风险就能大大降低”。抗击疫情期间，她坚守岗位，坚持把有温度的金融服务提供给每一位上门办理业务的客户。
跑山区、下田地、钻鸭棚……近9年来，农村成了北京分行信贷员秦闯的“主战场”。没有西装革履、没有公文包，每天一身尘土两脚泥。在疫情持续期间，他心系群众，对客户的关心和服务没有一天间断，将金融服务的“主战场”搬到了线上。
“我们周边的村子都封路了，我就建立客户微信群，通过线上方式给客户送去疫情防控知识和金融产品信息，像极速贷等产品直接线上就能贷款，农户春耕备货，再不用为筹款着急”。
在邮储银行北京分行战“疫”期间，涌现出的党员感人事迹不断，邮储银行公益西桥支行刘瑶、邮储银行昌平支行养文君……正因为每个岗位、每名党员的倾情奉献，执着坚守，在这个特殊的春天里，邮储银行的金融服务始终与用户在一起，有速度保障更有温情传递。(王明月)
