抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情，利安人寿积极行动，升级多项针对性服务举措，向医护人员等捐赠保险保障。
疫情发生后，利安人寿立即成立疫情防控领导小组和工作小组，统筹开展各项疫情防控工作。心系人民安危，利安人寿面向客户升级多项应急服务举措，包括专人值守24小时报案热线956009；主动排查出险客户信息；开启春节期间绿色理赔通道，优先各项理赔服务；安排专人提供一对一服务；开通免保单服务等等；同时建议客户通过微信自助服务、在线客服、956009等线上渠道办理业务等，避免特殊时期的接触式风险。
定制专属保险方案，为医务人员解忧。利安人寿向江苏赴湖北医疗队首批医护人员以及江苏省社会工作协会组织的心理社工，赠送保额总计超过1.5亿元的保险保障。1月25日、1月28日，江苏省卫生健康委分两批派出江苏支援湖北医疗队305名医护人员，驰援新型冠状病毒肺炎救助工作。利安人寿作为江苏省地方法人保险企业，第一时间制定专属保险方案，向所有江苏支援湖北救护队员捐赠每人保额50万元的保险。2月1日起，由江苏省社会工作协会组织抗击疫情专业服务队伍，开设社工服务专线，进行心理科普以及在线社会工作咨询服务。利安人寿为社工团队提供每人保额为10万元的保险保障。
自发爱心募捐，支援湖北。1月31日，利安人寿向总分公司员工发起爱心募捐活动，截至目前，共计募集善款逾50万元，所募善款将全部用于驰援湖北等地抗击疫情。（张颖）
