助力疫情防控，弘康人寿联合妙手医生推出24小时在线免费发热门诊服务。
为满足患者就医需求，缓解线下医疗机构的接诊压力，弘康人寿联合妙手医生推出24小时在线免费发热门诊服务。该项服务为发热患者提供7×24小时的免费在线咨询，患者可通过在线问诊的方式及时与医生沟通交流，由医生协助判断发热原因及病情，而且98%的咨询均在3-5分钟之内回复，可有效缓解患者的压力和焦虑。该项服务还可避免非新型冠状病毒肺炎患者因前往医院就诊而出现交叉感染等情况。
发热患者如有需求，识别图中二维码，即可直接进入免费问诊咨询，同时还可了解全国新型冠状病毒肺炎疫情的实时动态。
免费问诊咨询二维码
此外，为了全力抗击疫情，提供更加高效的保险保障，弘康人寿再度升级理赔服务，推出以下五项举措：
1.客服热线：开通7*24小时全国理赔报案客服热线4008-500-365。
2.简化理赔手续：因本次疫情导致身故、残疾、重大疾病、中症、轻症等对应保险责任的客户，一经医院确认即行赔付。
3.取消定点医院限制：客户因本次疫情就诊的，不再区分是否为保险公司约定的就诊医院。
4.启动理赔应急机制：开启理赔绿色通道，主动开展理赔服务。
5.取消等待期限制：客户因本次疫情就诊的，取消等待期限制。
弘康人寿将密切关注此次疫情发展，积极发挥保险企业的保障服务功能，全力支援疫情防控。（张颖）
