新冠肺炎疫情发生以来，中国银行积极投身疫情阻击战，开辟跨境采购汇款“绿色通道”，春节假期累计办理涉及疫情物资跨境采购汇款约4100万美元，同时及时向抗疫企业提供紧急贷款，支持企业生产经营。
跨境采购 开通汇款“绿色通道”
疫情突袭，各类药品、口罩、防护服等医用物资告急，不少企业跨境采购各类抗疫物资，却遇到汇款难题。中行急客户所急，春节假期期间境内30家分行累计办理涉及疫情物资采购汇款201笔，折合约4100万美元，涉及美元、日元、韩元、欧元、澳元、加元、新加坡元、泰铢、林吉特等13个币种。
2月2日，中行湖北黄石分行接到一家电器企业电话，咨询能否对外紧急支付50.02万英镑(约合人民币457万元)，用于购买物资，捐赠黄石防疫一线。境外供应商要求2月5日前全额付款，否则影响发货。中行黄石分行第一时间启动跨境金融服务快速反应机制，积极对接。5日10时，中行黄石分行仅用20分钟就完成付汇业务，确保防疫物资当天发货。
1月30日，中行上海市青浦支行接到一家科技企业求助。因疫情防控需要，企业需紧急向德国、新加坡、意大利等国采购专用口罩。但时值假期，供货方货源紧张，要求资金到账后发货。青浦支行急客户所急，立即启动应急方案，通过“绿色通道”为企业办妥购付汇手续。当日18时，款项跨境支付成功。
及时响应 缓解企业资金紧张
春节期间，不少企业提前复工，加大产能，为全国抗疫阻击战做好后勤保障。不过，一些企业在全力生产的同时，也遭遇资金紧张。
河北一家化工企业是我国国内最大消毒剂生产企业之一。疫情发生以来，企业生产线满负荷运转，将84消毒液产能由日产1吨提升至20吨。2月4日，中行河北省分行在得知企业急需生产资金后立即行动，赴企业了解生产经营情况，设计授信方案，上下联动，迅速向企业发放4000万元贷款。
深圳一家制药企业在春节期间加大了部分抗疫药物的生产力度，但假期开工，成本成倍上升。得知企业存在资金缺口后，中行深圳市分行第一时间成立多部门联合服务小组，开通“绿色”审批通道，两天内完成授信调查和发起，并同步进行授信尽责、审批，顺利批复贷款1000万元。
跟进服务 支持企业生产经营
除积极响应客户融资需求外，中行各级机构积极调研，实时跟进抗疫重点企业生产进度，主动对接，向客户提供优质金融服务。
1月27日，河南版“小汤山医院”开工建设，工期10天。中行郑州金水支行主动与承建单位对接，上门了解企业需求。在中行河南省分行、郑州市分行和金水支行的联动配合下，项目发起后仅一天，就向企业发放2000万元贷款。
江苏南通某贸易公司是南通市口罩生产重点企业。中行南通崇川支行主动与企业保持联系，实时跟进企业生产进度，及时了解到春节前发放的400万元贷款资金难以满足企业需求。2月3日，中行南通分行上下联动，快速审批，半日内再次向企业发放400万元贷款。
