自新型冠状病毒疫情发生以来，大地保险辽宁分公司快速响应并严格贯彻落实党中央、省委省政府、监管部门及总公司的各项决策安排，坚持把全体员工的生命安全放在首要位置，同时积极行动、践行责任，全力以赴做好疫情防控工作。
一、快速响应，全面部署落实各项疫情防控工作
疫情发生后，辽宁分公司高度重视，第一时间成立了由主要负责人为组长的疫情防控工作领导小组，全面统筹部署全省各级机构疫情防控工作，确保防控有效率、理赔无间断。
同时分公司积极联系渠道采购口罩、消毒液等防疫工具，并及时发放给在岗员工，保障员工工作安全。截至目前，分公司及下辖各机构已采购口罩、一次性手套、消毒液等防疫工具若干，并要求全省各级机构每天对职场做好消毒，对进入职场人员进行体温检测，确保职场安全。
分公司全面开展下辖员工排查工作，要求各级机构每天在微信群中上报可疑情况；积极转发防疫指导手册，并指导员工做好防疫应对工作，做到科学、规范防疫；并妥善做好节后复工安排，根据规定实施现场值班与远程办公相结合的方式，做到保障业务正常开展和做好疫情防控工作两不误。
二、践行社会责任，积极助力全省疫情防控工作
（一）为辽宁省驰援湖北部分医护人员捐赠保险。
自疫情发生以来，辽宁省已派出多批医疗队驰援湖北。分公司分别为抚顺和锦州驰援湖北医护人员捐赠了疾病和意外保险，每人保额50万元，截至目前已承保医护人员227人，累计保额11350万元。
（二）为全省高速公路清障救援人员提供保险捐助
分公司为全省44家高速公路清障救援服务企业工作人员提供了保险捐助，每人保额10万元，涉及工作人员354人，保障全省高速公路的畅通和疫情防控物资、人员的顺利周转。
（三）积极开展爱心捐赠活动
分公司下辖营口、本溪等机构在疫情发生后积极组织员工开展了爱心捐款活动，累计募集善款14450元，全部用于购买防疫物资，支援贫困地区的防疫工作。
本溪中支在本溪市工商联防控疫情工作的倡议下，在分公司的大力支持下，2月13日，本溪中支通过本溪市慈善总会向明山区政府相关街道、社区、卫健局等疫情防控一线人员1000人提供“新冠状病毒专属保险”保障，捐赠保额累计2.1亿元。
三、多措并举推进客服理赔服务
在此特殊时期，对于客服理赔工作，在做好自身防护的同时，公司理赔人员奋战在抗“疫”一线，不畏惧、不退缩，坚守岗位，多措并举，主动担当奔赴在各个理赔现场。
一是全面提高线上承保和线上理赔使用率，积极引导客户通过“大地理赔宝”微信小程序申请理赔，在小程序上传理赔申请材料。二是各级理赔管理人员保持手机值班，出现理赔案例第一时间报告，其他理赔重大事项及时报告。三是人伤大案不放松，第一时间赴治疗医院进行人伤探视关怀。四是重大车物事故及时处理。
图为鞍山中支查勘员接案后第一时间出现在事故现场。
疫情防疫阻击战还在继续，相信在全国人民的共同努力下，战胜疫情指日可待，辽宁分公司全体员工会一如既往的坚守岗位，持续关注疫情发展，全力以赴开展疫情防控工作，以实际行动践行国有保险企业的使命与担当！（张珈玮）
