面对突如其来的重大疫情，建行铁西支行认真贯彻和落实总、省行工作部署，努力发挥普惠金融业务大行的引领作用，积极主动针对辖内涉疫防控行业小微企业客户进行梳理。受本地区行业特点的制约，辖内没有发现涉疫防控生产企业，但铁西支行继续围绕相关行业上下游开展排查，努力通过金融手段为疫情防控提供服务支持和保障！
绘制出小微快贷营销思路导图
支行普惠部积极落实总、省行关于支持疫情防控、加大信贷服务力度要求，快速反应，与时间赛跑，普惠部全体员工马上进入工作状态，以单位和家里办公结合的方式为大家提供服务，并不断思考和总结借鉴兄弟行的一些做法，短时间内制定出疫期阶段性普惠业务相关工作指引，结合省行下发的普惠业务营销提示，绘制出小微快贷营销思路导图，总结营销话术，筛选医疗物资生产、生活必需品生产等重点支持行业客户名单，同时要求各网点每日上报辖内客户受疫情影响情况，以便及时做出有效应对。
帮助防疫相关小微企业减轻负担
铁西支行对普惠型小微企业新发放贷款利率在现行基础上下降0.5个百分点，即5.0025%-0.5%=4.5025%。
根据省行下发的《关于普惠金融业务条线加强对小微企业金融支持的紧急通知》，支行对于普惠型小微企业的到期贷款，统一给予贷款到期日延期半年的政策安排，帮助企业顺利渡过难关。
特别是针对重点防控医疗物资生产、运输、销售企业，包括应对疫情使用的医用防护服、医用口罩、医用护目镜、新型冠状病毒检测试剂盒、负压救护车、消毒机、84消毒液、红外测温仪和相关药品等重要医用物资，以及生活必需品生产、运输、销售企业（其中，生活必需品主要指“菜篮子”产品等，如蔬菜种植、畜禽养殖、肉蛋奶等产品供应以及相关饲料、屠宰、加工企业等），要予以重点金融支持。
金融手段助力防疫企业生产不间断
支行通过“惠懂你”为企业填补生产防疫用品过程中的资金缺口，保证企业持续生产，为防疫工作尽一份力。受疫情影响，国内防护服生产企业为了快速提高产量，向沈阳一家制造生产疫情防护服设备的科技型企业订购了一批设备，企业订单激增，流动资金紧张。铁西支行在了解到以上情况后，积极主动联系企业负责人，引导通过“惠懂你”渠道线上申请信用贷款，通过电话、微信视频和手机截屏等方式远程指导企业实控人手机操作，成功申请55.3万元“云税贷”信用额度，并获批4.5025%的优惠利率。
支行通过“小微快贷”为企业快速补充血液，让企业无后顾之忧，全力冲向防疫第一线。沈阳一家生产呼吸机的企业，在疫情期间召回所有员工加班加点生产呼吸机，在现金流紧张的情况下，支行通过“小微快贷”为企业贷款140万元，保证该企业生产不间断。
疫情期间，支行通过线上和线下相结合的方式为144家企业提供服务，共计办理业务53笔，发放贷款480万元。当前，“战疫”仍在继续，铁西支行有一颗钢铁之心，坚持发扬铁军意志，持续发挥建行普惠金融服务优势，通过“惠懂你”“小微快贷”等线上智能服务功能，为小微企业提供全方位金融服务。（张珈玮）
