疫情肆虐，中国大地保险天津分公司坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，落实中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组要求，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，全力以赴保持生产经营稳定运行，努力为打赢疫情防控阻击战作出国资央企积极贡献。
一、党建引领，争做疫情防控“急先锋”。
疫情爆发以来，公司各级党组织和党员干部以实际行动践行初心使命，发扬不畏艰险、无私奉献的精神，将“不忘初心、牢记使命”主题教育成果在疫情防控中加强实践。自1月26日公司启动应急机制后，党组织靠前指挥、守土尽责，党员干部挺身而出、冲锋在前，带领广大员工快速响应，实施24小时全天值班，高效做好防疫保障。
二、双管齐下，打出防疫经营“组合拳”
公司疫情防控和高质量发展要“两手抓、两不误”，分公司党委统一部署，制定《天津分公司一手抓疫情防控、一手抓业务发展工作方案》，对组织领导、细化工作职责等方面提出明确要求：
一手抓疫情防控：细致做好职场消毒防疫，办公人员务必全程佩戴口罩，禁止集中召开会议，随时关注政府公布的患者行动轨迹，掌握员工及家属健康状况，动态采取隔离措施，防止疫情扩散。
一手抓业务发展；推行弹性工作制，调整工作内容，全面利用邮件、微信等工具远程办公，推动前线销售人员学习使用APP在线出单操作，为客户提供报价、出单、咨询等保险服务，运用微信群、腾讯会议等渠道组织线上公开课《开讲啦》，实施各业务线上培训，提升员工专业素质。
三、创新服务，线上模式为客户提供“定心丸”
通过科技赋能，利用线上化、数字化、智能化，公司重点推出非接触式的投保、续保、理赔服务，为疫情防控提供优质的保险产品和理赔服务，解除客户后顾之忧。依托新核心业务系统“筋斗云”的先进技术，公司销售人员和客户无需见面，即可线上“一键”完成续保；客户出险后，通过“大地理赔宝”小程序，在理赔专家线上指导下，可轻松实现“不见面，不接触”的线上化智能理赔服务。
四、增设保障，开辟保险“绿色通道”
在承保方面，针对中小企业雇主责任、校园责任、公共事业管理、政府、医疗医护人员责任等设置专属方案，一是设计并推出了应对疫情身故责任的雇主责任险专属方案，增设新冠肺炎疾病身故附加险种，同时推出“护生福”新冠肺炎特定疾病保险，承担疾病身故和重症监护日津贴责任，满足了个人投保需求。升级公司“我爱我家”家庭综合保障计划，新设新冠肺炎身故责任，并取消产品对应责任的等待期。
在理赔方面，成立理赔专项小组，健康险中对于涉及新型冠状病毒感染的肺炎赔偿的客户，开辟理赔绿色通道，简化理赔手续，放宽保险条款限制，取消等待期和免赔额的设定，取消定点医院限制，对在保险责任范围内因此疫情引发的身故、医疗责任的客户，可做到先赔付款项、后收集材料；针对车险案件，优先推荐通过“大地理赔宝”进行线上理赔，减少接触，防止感染；针对人伤案件，采取线上调解，线上化解矛盾；针对死亡案件，保障及时支付，减少客户由于案件结案滞留的困扰。
五、发挥保险功能，为企业抗“疫”撑起“保护伞”
公司积极践行国有企业担当和社会责任，发挥保险保障功能，关爱广大奋战在一线的公众服务人员，为滨海公交集团赠送500套N95级口罩、2000余副医用手套、260个消毒喷壶等物资，为坚守岗位的驾驶员及其他职工提供防护保障。公司近期还对医疗物资生产企业提供重大风险保障，自今年1月起，为天津医药集团、太平医药有限公司、利安隆博华（天津）医药化学有限公司、天津民祥生物医药股份有限公司、天津九安医疗电子股份有限公司等企业，提供财产一切险、货运险、安全生产责任险等风险保障，保障金额4.265亿余元，支持企业扩大生产。
六、关爱员工，为有序复工注入“强心剂”
根据工会有关规定，分公司工会为各机构下拨购置防疫物资专项费用，确保全体员工防护到位。在重点岗位员工方面，公司物资向一线倾斜，为理赔、营业前台员工大量配置口罩、消毒用具以及医用一次性手套等物资。此外，公司向一线查勘人员推出“三道关爱”保障举措，用暖心政策减少顾虑，提振信心，员工主动担当作为，冲在前、干在先，高质量完成各项工作任务。（刘澜心）
