人保财险广西分公司针对广西中小企业复工复产面临的诸多难题推出七项举措，为中小企业复工复产保驾护航。
一是延长停驶运营车辆保险期限。因疫情导致地方政府交通管控而停止运营的营业用车,包括营业货车、出租租赁、城市公交、公路客运，可根据当地交管部门的停驶证明和被保险人的书面申请等材料，申请最长不超过 4 个月的停驶期间保险期顺延。
二是实施责任险类产品惠企政策。对全区旅行社责任保险免费延展保险期间3个月。北海、梧州、桂林市分公司对部分承运人责任保险免费延展保险期间3个月。南宁、梧州、崇左、玉林市分公司对部分雇主责任保险、医疗责任保险、公众责任保险的续保、新保业务启动非见费出单。
三是扩展健康险类产品保险责任。为抗击新型冠状病毒肺炎疫情的医护人员及其家属提供团体健康险承保方案，扩展重疾险产品保障责任。在保险期间内，被保险人被确诊为新型冠状病毒肺炎、因此身故或住院治疗的，将根据保险合同约定的各项保险金额给付保险金，其中住院津贴保险金最高给付180天，该方案各项保险责任均不设等待期、免赔额及免赔天数。
四是扩大社保业务赔付范围。根据自治区医保局等相关部门的规定，对疑似和确诊新型冠状病毒肺炎的患者，其治疗使用的药品和医疗服务项目纳入医保基金支付范围，患者的医疗费用，在基本医保、大病保险、医疗救助等按规定支付后，个人负担部分由财政承担或补助。人保财险广西分公司承保的城乡居民大病保险、职工补充医疗保险、健康扶贫兜底保险等基本医疗补充类业务，均将新型冠状病毒肺炎相关医疗费用纳入项目的赔付范围，并根据保险合同（或协议）约定做好相关赔付工作。
五是推出法定传染病保险产品。针对中小企业员工和从业者个人对复工后感染新型冠状病毒的顾虑，人保财险广西分公司专门推出了保费低、保障高、覆盖人群广的法定传染病保险产品，并提供企业团体和个人两种承保方案，全面助力中小企业复产复工。
六是取消多种保险责任限制。对因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故，取消以下限制：一是取消条款等待期限制；二是取消“特定传染病”免责限制；三是取消费用补偿型医疗保险免赔额的限制；四是取消医疗险案件就诊医院限制；五是取消药品类别、自费用药等限制。对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。
七是优化简化理赔服务流程。对感染新型冠状病毒的出险客户，确诊后可先行赔付，并减免相关理赔材料，优先处理，保证应赔尽赔；主动做好与本地卫生防疫等部门沟通，实时关注疫情变化，主动排查出险客户；开通7×24小时客户服务热线95518，提供理赔咨询、出险报案等客户服务；开通理赔绿色通道，全面简化理赔单证和流程，优先通过电话、线上等渠道获取必要资料信息，协助客户及家属进行快速理赔。（广西保险行业协会 钟智超）
