天津财产保险行业坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署和中国银保监会、天津市委市政府关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作相关要求，在天津银保监局的指导下，积极发挥保险保障和社会治理功能作用，加大保险支持扶持力度，认真做好疫情防控中各项保险服务工作。
积极履行社会责任 为疫情防控人员提供保险保障
天津财产保险业积极履行社会责任，体现社会价值，主动承担社会稳定器的作用，为疫情防控人员捐赠保险服务。
人保财险天津市分公司为天津首批驰援武汉的医疗人员及其家属捐赠了每人50万元保额的保险保障，累计责任限额达2000万元。国寿财险天津市分公司为天津市武清、宝坻、蓟州、宁河四个区捐赠2亿元专属保障，为疫情防控的一线人员，包括社区干部、村委会人员、志愿者等提供全方位保障。平安保险总公司和中国人口福利基金会向全国范围内参与新型冠状病毒感染肺炎疫情治疗、护理、防控、科研工作的一线医疗、疾控、科研人员及其家庭成员捐赠每人50万元保额的保险保障，并承担防止感染疫情蔓延所发生的的转移安置费用。
平安财险天津分公司积极与天津市卫健委进行对接，配合开展后续理赔等服务。安盛天平财险总公司联合水滴保险商城发布“新冠”抗疫无忧险，携手腾讯旗下保险代理平台微保发布“医护保”新冠肺炎版，两款产品均为前线医护人员、媒体记者免费提供每人60万元的风险保障。
大家保险集团与财新公益基金会合作发起“武汉疫情报道专项基金”，为深入湖北省疫情一线报道的新闻工作者提供必要的支持并捐赠每人100万元保额的保险保障。阳光保险集团为一线医护人员赠送了每人50万元保险保障。中华联合财险总公司向武汉医护人员捐赠每人30万元的人身保险保障。
与此同时，各公司还积极组织职工通过捐款、捐物的方式奉献爱心，向在抗击疫情一线的医护人员贡献绵薄之力。国寿财险天津市分公司职工合计捐款41600元，87名在职党员捐出一个月特别党费共计9451.97元，用于采购疫情防控物资，捐助给疫情防控一线工作者。
大地财险天津分公司为滨海公交集团赠送500个N95级口罩、2000余副医用手套和260个消毒用喷壶等物资，为坚守岗位的驾驶员及其他职工提供防护保障。中华联合财险天津分公司向宁河区东棘坨镇政府一线工作人员捐赠价值6000元食品，向丰台镇政府一线工作人员捐款4000元。
扩大保险责任范围 提升疫情防控时期有效供给
天津财产保险业着眼大局，根据银保监会相关文件要求,主动从服务消费者的角度出发，适当扩展保险产品责任范围，为疫情防控提供充足的产品供给。
人保财险天津市分公司、平安财险天津分公司、中华联合财险天津分公司联合中汇国际保险经纪公司天津分公司，主动对接天津市民政局，为天津市养老床位综合责任保险项目扩展传染病救助保险责任，免费为全市养老服务机构老年人提供每人5万元，最高限额100万元的甲类传染病（含按照甲类管理的乙类传染病）一次性伤亡救助金。
太平财险天津分公司、阳光财险天津市分公司、中华联合财险天津分公司等辖内多家财险公司扩大了已有的健康险、意外险、责任险等险种的保障责任范围，均支持对新型冠状病毒感染肺炎进行赔付，且不因责任扩大而加收保费，切实满足新形势下人民群众的迫切需求，为疫情的防控、人民群众生命安全的保障发挥保险积极作用。
助力抗疫信心 积极对接受困企业提供保险服务
天津财险业主动为辖内疫情防控企业、受困企业、民营企业、小微企业提供金融服务，帮助企业恢复生产秩序，抗击疫情渡过难关，保障企业平稳有序运转。
太平洋财险天津分公司为生产84消毒液的天津凯丰化工有限公司复工的十名员工提供了专项保障方案，保障医疗物资生产企业顺利及时复工复产。大地财险天津分公司自2020年1月起，为天津医药集团等医药企业提供财产一切险、货运险、安全生产责任险等风险保障4.3亿元，支持企业扩大生产。
平安财险天津分公司向某仓储邮政公司提供了每位员工20万元的甲乙类法定传染病身故保险金和1.35万元的甲乙类法定传染病住院津贴保险金的保险保障。国寿财险天津市分公司为保险止期大于等于2020年2月7日，并且投保“店家一保通”等综合责任保险产品的餐饮、住宿、零售、服务等行业的小微企业免费延长保险期间一个月，帮助企业共克时艰。永诚保险天津分公司为燃气、电力等能源供应企业提供保险保障并扩展新型冠状病毒肺炎责任。
天安财险天津分公司积极配合处理因疫情影响暂时停止经营的企业的退保申请，对提出公众责任险退保申请的天津市凡乐企业管理有限公司在一天内完成退保工作，并返还保费，帮助企业节约经济成本。
开通理赔绿色通道 提升保险理赔服务效率和水平
天津财险业严格落实特事特办要求，扎实做好与疫情防控相关的各项保险理赔服务工作。
辖内财险公司开通了7*24小时客户服务热线，受理相关保险咨询及理赔报案，保证保险服务持续畅通。开辟理赔绿色通道，对感染新型冠状病毒及受疫情影响的出险客户优先办理，优化理赔流程。
相关保险公司针对感染新型冠状病毒出险客户采取取消等待期（观察期）、取消免赔额、取消定点医院限制、取消自付自费药品及诊疗项目限制、先行赔付等措施，切实发挥保险经济补偿功能。同时，充分利用互联网信息化手段，引导客户通过公司APP、官方微信等线上服务端申请理赔，在保证服务质量同时，尽量避免与客户“面对面”接触。
发挥农业保险作用 为百姓“菜篮子”提供保障
农险经办公司认真贯彻落实市委、市政府及局党委疫情防控工作要求，为粮食蔬菜和畜禽的生产提供风险保障，免除农户后顾之忧，全力保证疫情防控期间城市粮食生产及“菜篮子”供应。
至目前，天津农业保险累计承保小麦57.33万亩，温室大棚及棚内作物1.88万亩，生猪（含能繁母猪）、奶牛等28.4万头，累计提供风险保障11.36亿元，稳定了农业种养殖户和农民生产经营预期。
同时，为保障新型冠状病毒疫情期间蔬菜价格波动为农户带来价格收益变动风险，支持辖内财险公司推出“商业性蔬菜成本收益价格指数保险”（新型冠状病毒肺炎疫情时期专用），对当前主栽的部分速生叶菜类品种，开展蔬菜价格指数保险试点工作。
该保险能为每亩蔬菜提供基本保险保障600元，预计可在疫情期间为全市41家保供基地的1万亩、2500万公斤的速生叶菜类提供风险保障600万元。（刘澜心）
