在疫情防控的关键时期，交行重庆市分行国际条线坚决执行总、分行党委的部署要求，严格落实疫情防控责任，以交行态度、交行速度，全力保障防疫期间金融服务不断档，支持企业安全有序复工复产。
市分行国际部建立部门一把手负总责、助理牵头实施及结算组、外管组、产品组具体执行的工作机制，全面部署疫情防控、金融服务、人员管理、员工关爱、业务推进等工作。制定疫情防控特殊时期国际业务服务工作方案，明确紧急跨境汇款、外汇捐赠资金、防疫物资进口购付汇、费用减免、汇率优惠、紧急交易流水查询等业务工作指引，引导经营单位迅速落地执行，确保防疫期间国际业务畅通。
与渝中支行成立重庆市慈善总会国际汇款服务小组，在重庆外管局的支持下，实现境外捐款直接结汇进入重庆市慈善总会的人民币账户，免去先入美元账户再结汇转人民币账户步骤，提高海外汇款的到账效率，为慈善捐款早日划达疫区节约宝贵时间。
为支持企业安全有序复工复产，市分行国际部采取线上线下相结合方式，与客户和经营单位保持紧密联系，召开专题电话会议，开展线上企业调研，实时更新信息，及时了解客户需求，充分利用系统电子化优势，畅通线上渠道。客户只需提供资料电子扫描件，即可先行审核办理业务，实现足不出户办理银行业务。
在了解到某电子信息企业经营情况及资金需求后，市分行国际部与沙坪坝支行快速反应，通过微信、电话等方式与海外行密切沟通，争取低成本资金和规模，不分昼夜制定国际跨境金融服务方案。与两路口支行密切配合，按照“急事急办、特事特办”原则，迅速组织调集人员，为某电力设备制造企业制定国内证额度生效、开立及福费廷融资等一系列金融服务方案，24小时内将5000万元融资款成功发放到客户帐户，及时解决客户采购原材料的燃眉之急，保障医疗机构及医疗物资重点生产企业用电畅通。
截至2月23日，交行重庆市分行国际部共计为67个对公客户及107名个人客户提供紧急金融服务293笔，其中线下汇出汇款8.67亿美元，汇入汇款1.63亿美元；国际证来单付款800万美元；出口交单收汇51万美元；国内证付款1.5亿元；网银及手机端等线上办理跨境业务96笔。（王松涛、秦灵）
