与消费者共同战“疫”、共克时艰，招商银行重庆分行迅速响应，丰富线上金融服务渠道，整合疫情防控、生活服务和便捷功能等，提供足不出户的线上便捷金融服务。
为提升金融生态服务体验，该行以“静待花开”为设计主线，优化升级招行手机银行重庆专区界面，添加鲜花盛开、爱心传递等温馨元素，来表达对战胜疫情和追求美好生活的坚定支持和信心。
防疫期间，招行重庆分行积极整合合作伙伴资源，在招行手机银行重庆专区内打造以客户需求为导向的生态服务体系，火速上线“共同抗疫，静待花开”专栏、“服务不间断，温情永在线”升金专刊等疫情金融服务。其中，“共同抗疫，静待花开”专栏覆盖新冠肺炎实时救助、复工复产金融指南、在线开立存款证明、电子社保卡领取等专属功能，提供金融工具和生活助手等无接触式便捷服务，实现金融服务全天候不打烊，有效保障防疫期间客户各类金融及生活服务需求。
面对即将来临的3·15国际消费者权益日，招行重庆分行手机银行专区开展“‘疫’起来战，答题有招”金融宣教活动，将疫情防控和金融知识宣教结合起来，发挥重庆专区传播阵地功能，不断扩大金融知识宣教活动受众面。同时，通过网点线上店、手机银行订阅号等渠道，积极推送与宣教活动相关金融知识，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。
坚守初心，静待花开。招行重庆分行将持续加大数字化转型力度，确保手机银行重庆专区便捷服务不间断，通过疫情防控关键时期线上金融服务安全高效运行，为打赢疫情防控阻击战提供有力支持。(秦灵)
