“诚招天下客，誉从信中来。”
近年来，随着我国消费市场的不断扩大，消费日益成为经济持续增长的重要引擎。放心消费，事关改革，事关发展，事关民生。
2017年以来，“放心消费”成为热词。浙江省党代会、省两会、省委经济工作会议，无一例外提及“放心消费在浙江”的行动决策。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标，于是，一场声势浩大的“放心消费在浙江”行动在之江两岸迅速展开。
素有“世界木雕之都”“中国红木（雕刻）家具之都”美誉的金华东阳，自“放心消费在浙江”活动开展以来，不遗余力保障民生，织密扎牢民生保障网；竭力优化营商环境，深耕“最多跑一次”改革，强化事中事后监管；不断打造更加放心的消费环境，加大推行企业无理由退货承诺力度，为百姓消费更加放心不懈努力……
道行致远，不忘初心，放心消费建设永远在路上。
展会加平台 打造放心消费高地
“90分钟展会现场快速检测出证。”在东阳中国木雕城举行的首届中国红木家具展览会现场，福建仙游参展商吴国民从浙江省木雕红木家具产品质量检验中心工作人员手中接过《家具用材检验证书》后，喜出望外。
“现在，有了这份检验证书，不仅客户买得放心，我们卖得也更加安心。”吴国民说。有一名客户在吴国民的展位看中了一件明代黄花梨翘头案，但由于不确定其材质，迟迟不敢下单，但看到浙江省木雕红木家具产品质量检验中心出具的《家具用材检验证书》后，该客户当场决定下单
一直以来，如何买到真品红木家具是众多消费关心的问题，要解决这个问题，一方面需要消费者自带“火眼金睛”，另一方面也需要卖场和监管部门采取行之有效的措施来“保驾护航”。
去年4月26日至5月1日，首届中国红木家具展览会在东阳举办，为全面提振消费信心，营造“放心红木东阳购”氛围，东阳市市场监督管理局(木雕红木家居产业发展局)启动“放心消费在浙江，购买红木到东阳”活动，推出红木家具免费质量检测、无理由退货、“先行赔付”等一系列举措，为经销商、普通消费者权益保驾护航，助推东阳木雕红木产业走出一条诚信发展、转型升级之路。
早在2002年，东阳就将“信用市场”建设列为重中之重长期推进。一直以来，东阳着力构建以信用为核心的新型市场监管体制，不断完善以信用为基石的诚信营商环境。
“从区域性的东博会到国家级展会，博览会的规模越来越大、吸引力越来越强、受众越来越广，这是对东阳木雕红木产业发展的最大认可与鼓励。”东阳市市场监督管理局(木雕红木家居产业发展局)相关负责人表示，目前，我们还在积极推进中国东阳家具研究院建设，争取将其打造成为国家级重点实验室，破解木雕红木家具产业与建筑产业、文旅产业融合发展的共性和关键性难题，为东阳产业发展做好顶层设计，同时为推动国家其他地区产业发展提供东阳模式。今年，我们也要打造全国首个木雕红木产业“一站式”服务综合体，综合大市场监管格局下的标准、认证认可、知识产权、放心消费等要素，为企业、为市场提供科学、高效的质量基础服务。
据了解，木雕红木产业“一站式”服务综合体将整合发挥多个平台资源优势，其中包括筹建国家级木雕及红木制品质量监督检验中心、建设中国东阳（木雕红木）知识产权快速维权中心、打造“红木120”服务平台等。“红木120”服务平台将通过整合红木上下游资源，集结专业的售后维保技师，以专业的平台、专注的领域、专业的队伍、专业的流程，致力于提供红木行业的售后服务解决方案，为企业和消费者打开一个红木维保的窗口，以精湛专业的技术为客户提供一站式优良解决方案。这一系列平台的建设，都是为了促进红木产业的高质量发展以及为消费者创造更加安心、放心的消费环境。
融入长三角 助力红木产业高质量发展
这是一场顺应时代的大考。
当长三角区域一体化发展上升为国家战略，标志着长三角区域进入一个新的历史阶段，为浙江新一轮发展创造了重大机遇。而市场体系一体化建设作为其中的一项重要内容，更是按下了快进键。
去年4月17日，江苏、浙江、安徽和上海市消费者权益保护委员会负责人在上海签署了《长三角地区消费者权益保护委员会消费维权一体化合作协议》，标志着长三角消费者权益保护一体化工作翻开了崭新的一页。
近年来，东阳将放心消费创建工作与服务当地特色优势产业紧密结合，在推动木雕红木产业规范提升的同时，助力红木产业融入长三角一体化发展，不断开创高质量发展新局面。
当前，东阳有木雕红木家具生产企业1300余家，年产值超过200亿元，是名副其实的“富民产业”。东阳拥有东阳中国木雕城、花园红木家具城“一南一北”全国最大的木雕红木家具交易市场，面积超过160万平方米。为适应“互联网+”时代新的消费趋势，东阳木雕红木家具产业正逐步引入“线上引流，线下体验”的“新零售”模式，开辟更广阔的销售空间。
2017年、2019年，东阳市场监管局先后增挂“木雕红木产业管理办公室”“木雕红木家居产业发展局”牌子；并牵头实施“放心消费在浙江，购买红木到东阳”行动，加强“前中后”三环节监管和服务，打通消费保障“全链条”。
打假有力度、执行有标准，筑牢生产环节质量根基。2017年以来，东阳市市场监督管理局执法人员赴江苏、江西、福建、山东、山西、江苏、安徽等地开展异地打假35起，涉及金额450余万元，联合外地市场监管部门，对东阳本地企业异地售假以及外地企业冒充东阳红木家具企业售假行为开展严厉打击。
环节可追溯、产品可检测，推动销售环节保质保真。东阳木雕红木行业诚信促进会与中国红木制品溯源保真平台签署了战略合作协议，将产品材质保真、品质保证、产品生产全过程可追溯的企业纳入溯源保真平台，通过“一物一码”，实现了木雕红木家具从原料、生产到流通等各个环节的可追溯化。消费者通过扫描二维码，就可以查询到产品证书编码、产品名称、所用木材、产品图片等内容。截至目前，东阳市陆光正创作室、明堂红木、大清翰林等近百家木雕红木家具企业纳入溯源保真平台。
退货有保障、赔付有依据，实现售后环节规范有力。东阳木雕红木龙头骨干企业和 “红创二代”企业带头作出了无理由退货承诺，截至目前，累计作出无理由退货承诺的生产企业和销售单位达到上千家，所有承诺单位均在各自营业场所的显著位置张贴了承诺书。另外，2019年，东阳还创建了省级红木家具市场放心消费示范区。设立了400万元的红木家具先行赔付诚信基金，消费者在诚信促进会会员单位购买的产品，在规定的三包期限内，出现质量问题时，经查实确属生产厂家责任，由诚信促进会予以先行赔付。
奋斗，赋予时间以意义，赋予未来以答案。东阳市市场监管局还将继续只争朝夕不负韶华，争做积极参与者、有力推动者和坚强支撑者，共同谱写长三角市场体系一体化发展的新篇章。
中华大师汇 弘扬经典开创未来
刀木春秋，雕古琢今。
浙江东阳木雕，始于唐宋，兴盛于明清，千年传承。作为东阳木雕技艺的传承人，亚太地区手工艺大师、中国工艺美术大师陆光正在木雕艺术领域孜孜以求60年。北京雁栖湖国际会展中心APEC会议主会场集贤厅主背景木雕《锦绣中华》《燕京八景》，G20杭州峰会主会场、贵宾厅等场所主背景木雕和会场组雕《中华二十景》《望海潮》等就是出自陆光正大师之手，向全世界展示了中华传统文化和木雕艺术的魅力。
▲陆光正作品《锦绣中华》
一枝独放不是春，百花齐放春满园。据统计，东阳现有亚太手工艺大师3人，中国工艺美术大师11人，浙江省大师48人，金华市大师124人，各类木雕、家具制作专业人才3000多人。源远流长的木雕文化为浙江东阳红木产业发展奠定了坚实基础，亚太级、国家级和省级大师的集聚则为产业传承和创新提供了内生动力。
在当前中国工艺美术与中国经济一样处于爬坡过坎的关键时期，经济下行压力加大，加之国际形势不确定因素增多，如何在2020年我国全面建成小康社会，第一个百年奋斗目标实现之年力求中国工艺美术的新突破？这个问题一直困扰着东阳和中国工艺美术行业。
东阳深知，要解决这个问题，必须聚天下英才，让更多千里马竞相奔腾。今年11月，东阳将首次举办“中华大师汇”活动。“本次活动将紧紧围绕国家的‘一带一路’倡议和全面建成小康社会、满足人民群众美好生活需要主题，创作出更多传承中华民族优秀文化、反映人民现实生活、人民喜闻乐见的大师艺术精品和艺术生活品，并通过全国性大规模的大师和行业的交流活动，达到弘扬中国工艺美术文化，繁荣中国工艺美术经济，振兴中国工艺美术产业的作用。”东阳市市场监督管理局相关负责人说。
东风浩荡满眼春，万里征程催人急。
今年是高水平全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，既是决胜年，又是攻坚年，也是为现代化长远打基础的关键一年。东阳市市场监督管理局将紧紧围绕市委、市政府中心工作，着力解决好人民群众最关心最直接最现实的问题，积极营造宽松便捷的准入环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境，努力开创放心消费新局面，助力红木产业高质量发展，为加快“两个高水平”建设、实现人民对美好生活的向往再谱东阳新篇章。
