“师傅，您从‘一键到车’上购买的商品已经给您放到后备箱了，欢迎下次光临！”加油员董萌萌把2箱矿泉水放好后跟顾客说道。
“百日攻坚创效”行动开展以来，北京石油京东分公司坚决贯彻部署要求，抓实四个到位，不断提升凝聚力、推动力、战斗力、执行力，为打赢“百日攻坚创效”行动战奠定坚实基础。4月，京东分公司油品、非油销售额均名列前茅。
基层帮扶到位，激发创效凝聚力
“之前加油站运营过程中发现问题，没法实时跟管理岗沟通，只能事后解决，自从区公司党员到站帮扶，不但能实时帮助我们解决问题，还能帮我们做好预案，避免同类问题再次出现，加油站的运营顺畅了很多！”顺规加油站站长王鑫开心地说。
京东分公司积极创新“机关党员包保”工作机制，以攻坚创效目标作为硬性指标，党委成员“带头出征”，党员及青年冲锋在前，全网点铺开、全程指导、全面服务开展对口帮扶，为攻坚创效“点燃”奋斗激情。
分公司运营部党员在到站帮扶过程中，多角度了解站内非油品销售类别、销售量等情况，针对各个加油站的特点和顾客群体需求的不同，向站内员工培训非油品营销策略，协助站长谋划便利店货架、壁柜等区域商品摆放，指导创意堆头陈列，改善了加油站现场形象，切实提高非油销售，4月京东分公司非油销售环比增长45%。
竞赛助推到位，提升创效推动力
“张师傅，柴油尾气处理液现在有活动，买二赠一，您要不要来一组？”“您好，现在手机积分能扫码兑换易捷商品，特别合适，您扫一下这个码就能免费兑换您心仪的商品。”一走进京东分公司海达加油站，就看见员工在热情地向顾客推介商品。
为激发全体员工斗志，提升服务管理水平，京东分公司启动了“战疫情、保安全、促转型、比贡献”劳动竞赛。专项、专人与基层党支部、加油站建立沟通机制，按照日、周、月、季公布经营数据和排名，层层传递压力，激发干事动力。对落后站点、支部诊断问题，聚焦客户群体及需求加强指导，引导员工开口营销，不断为一线赋能。各站点变压力为动力，因地制宜，多措并举，取得了良好的攻坚效益。4月，京东分公司“一键到车”共引流顾客下单超14万余单，率先突破千万元大关。
城西加油站开展“最强班组”评比，每日制定班组销售目标，并将指标细化到个人，激励全员开口营销；班组长带头推券、注册、推销商品，班组成员通力配合，提升业务办理效率和成功率；班组内拧成一股绳、劲往一处使，形成“比学赶帮超”的良好营销氛围，有效带动整个加油站的经营业绩。城西加油站客户发展成功率约在80%左右，“最强班组”日均完成30个指标。
顺规加油站打出“暖心”牌，整合资源，全员发力，利用社区微信群、朋友圈等平台，定时发送生活必需品、易捷优惠政策、新品尝鲜等信息，做好朋友圈“带货”。对不同类型客户群体进行细分，针对不同消费偏好及习惯进行商品组合搭配，充分把握加油、收银、开票等有利时机，开展精准营销，五一小长假期间卖出组合商品100余件。
客户摸排到位，加强创效战斗力
随着疫情消退趋稳、经济活动回暖，京东分公司抓住市场复苏机遇，及时调整营销策略，紧盯客户需求，主动出击抢回存在流失风险的分销客户，确保客户不流失、市场不丢失。
“受疫情影响，目前企业效益不太好，根据你们测算，用你们中石化的油还是比较划算的，最重要的是，中石化的油品质量值得信赖！”物流园某企业负责人说道。
经多次走访银建国旅、顺丰速运、跨越速运等大客户，了解客户复工复产进度，及时掌握客户需求，为客户提供专业翔实的用油测算数据，京东分公司避免流失油品销量超过1万吨；同时，加大对周边复工复产企业、春耕等大客户走访力度，充分挖掘潜在客户，积极寻找提量增效的突破口。
培训引导到位，提高创效执行力
疫情特殊时期，京东分公司充分利用微信、钉钉等线上平台，分批组织加油站员工开展样板站线上培训教学，确保服务现场标准化、操作标准化；围绕劳动竞赛，近期主推商品、营销策略等进行专题辅导，线上即时答疑，不断提升加油员的营销水平和营销技巧，提升队伍整体执行力。
“线上培训真方便！通过微信就能学到样板站的先进经验，便利店堆头如何设计、商品如何推介、计提奖励如何实施，把我们平时不清楚、不明白的地方讲的简单明了、通俗易懂！政策明白了，指导方向也有了，员工也有了干劲，有了奔头！大家一起为百日攻坚创效撸起袖子加油干！”华京顺加油站站长王宏叶满怀信心的说道。
线上培训活动开展以来，王宏叶经常利用业余时间，带领站内员工学习新上商品销售技巧、堆头创意设计等营销类课程，经过几次培训学习，员工掌握了推销技巧，也敢于开口、善于开口了，华京顺加油站的非油销量也节节攀升，4月该站非油销量增长近两倍，位列京东分公司第一名。（赵茜茜）
