“易捷卓玛泉还有优惠吗？上次买的两箱喝完了，我想再订购两箱”“安慕希酸奶帮我预留两箱，明天去站里取”“儿童口罩还有吗”……晚上9点，史海华仍拿着手机忙碌地回复着顾客的各类咨询。
史海华是北京石油靳家堡加油站和太平京张加油站两站站长，今年是她在加油站工作的第十五个年头。自百日攻坚创效活动开展以来，史海华充分发挥党员带头作用，勇担攻坚先锋、全力拓市创效，带领靳家堡和太平京张两站员工，实现了农网小站的“突围”攻坚。
营销有道，精准发力业绩增
“李姐，您家常吃的八百泉大米，现在有优惠！在易捷加油下单，用优惠券两袋可以便宜50元！”一大早，史海华便成功卖出两袋大米，并帮顾客送货到后备厢。
百日攻坚创效行动启动以来，史海华一直琢磨着如何提质创效，扩大油品非油品销量。她结合两站实际，借助易捷加油线上平台，利用加油送券实现油非互促。但是易捷加油线上商品价格调整的很快，史海华每天起床后的“头等大事”就是先浏览一遍易捷加油和“一键到车”商品，锁定一款今日主推商品开始算实惠账：这款商品推销给哪类顾客合适、应该使用什么营销话术、怎样购买才能实现最大优惠……一番盘算后，她会自己试买找到最优方案，然后在班前会培训员工，开展新一天的推广营销。
“站长，这个界面怎么回不去了呢？”靳家堡加油站员工闫爱霞急得直冒汗。史海华发现老员工闫爱霞和严素芳工作热情高、营销能力强，而且与周边顾客都是“老熟人”，她们能将顾客的消费习惯都牢记于心，推销成功率很高，但是因为年龄较大，对智能手机的操作不大熟悉。考虑到闫爱霞和严素芳的情况，史海华优化排班、充分发掘员工潜力，将两人分到不同的班组，每人搭配一名手机操作“高手”，实现优势互补。在史海华的合理分配下，靳家堡加油站每天稳定销售大米50袋、牛奶30箱以上。
巧借东风，易捷加油带货热
百日攻坚，创新才能创效。有一次，史海华用易捷加油为身在外地的父母买东西时，闪过一个念头：既然易捷加油可以寄给外地父母，那客户群也可以不只局限于北京地区。疫情期间，大家网购的频率越来越高，正是给外地客户推广易捷加油的好契机。
她充分利用自己外地亲朋好友众多的优势，积极开展线上营销推广。精心挑选易捷加油超值的商品分享到同学群和朋友圈，并用精美照片和抖音视频对商品进行全方位的展示，再附上她自身的商品使用体验，精准定位商品卖点，极大激发了大家的兴趣。在史海华热情推介下，远在河南的同学老赵购买了两袋八百泉大米，试吃后赞不绝口，立马变身“代言人”，又在朋友圈里向大家推荐，下一波订购又开始了……通过一传十、十传百的指数级分享，史海华把易捷加油APP的商品推广到外省。
对不太会网购却又有购买需求的客户，史海华主动做起了易捷“代购”，代顾客下单后，顾客只需在家等待送货上门。4月5日，一笔订单发往天津；4月7日，一笔订单发往云南；4月10日，又一笔订单发往河南……看到易捷的订单发往不同的城市，她由衷地感到高兴，在朋友圈晒单分享喜悦。有朋友看到后打趣道，史海华不仅是卖油的，还是开超市的。
管理有方，带头上阵干劲足
在史海华看来，自己作为一名党员就要带头干，只有成为员工的榜样，员工才愿意跟着一起干。自百日攻坚创效以来，她毅然挑起重担，总是冲在前头、干在前头。擦拭加油机、清理卸油口、清洁门窗、整理货架、搬货运货等，她都亲自上阵。虽然每天奔波在两个加油站，经常深夜回到家中，她总是笑着说“加油站就是我的家，员工都是我的家人，为这个家付出，累并快乐着。”
在加油站的管理上，史海华喜欢在站里“找找茬”。细心的史海华，总是能发现各种小问题：罩棚的灯没有关、洗菜的水没有拿去浇小花园、加油机上有灰尘……员工总是开玩笑地问道：“站长，您是火眼金睛吗？”在一个站发现的问题，史海华会举一反三带到另一个站，并及时整改同类问题。在加油站的建设上，她也有很多“小心思”。她自费买来花花草草美化加油站，改造淘汰的窗帘装饰财务室和员工宿舍，为员工购置精心挑选的碗筷，用相机拍下站里的春夏秋冬装点加油站，节假日为员工烹饪美食大餐……一点一滴的小事，为员工们营造了温馨和谐的“家”氛围。（赵茜茜）
