日前，邮储银行内蒙古包头市分行发挥国有大型商业银行模范作用，进一步对标对表找差距，切实优化单位环境，规范窗口服务礼仪，多措并举助力全国文明城市创建工作。
包头市分行进一步优化各网点大厅布局，加强对外宣传、区域划分等管理，提升窗口形象。该分行雇佣专业人员对所有网点地面、墙面、玻璃、卫生死角全面清扫；重点协调门前车辆有序停放；根据网点客流量在大堂、ATM机等重要点位安排员工或增配志愿者进行疏导。
该分行高度重视服务质量和效益。每日晨夕会专项培训，有效提升员工业务能力。在日常工作中，该分行进一步简化金融服务流程，优化信贷审批服务，推进线上线下操作一体化，深入探索创新方式。志愿者开展进社区、进企业、进学校等活动，为客户现场办卡、激活，协助办理网上银行业务，让客户切实享受银行便利服务。无障碍通道设施能够为特殊需求人群提供更高效服务。（蔡博腾、马东泽）
