今年以来，河南平顶山银行打造“五专”服务体系，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，以扎实的金融服务，提升服务实体质效，在稳就业、保市场主体方面贡献“平银力量”，助力实体经济发展，有效纾困小微企业。
据了解，“五专”服务体系是指：一是设立专营机构，成立了专门服务小微企业的专营机构——小微金融部；二是打造专业团队，负责小微业务的拓展；三是开发专属产品，引进国际先进微贷技术，为各类小微企业量身设计了“易贷兴”小生意贷款系列产品，还针对疫情开发专属抗疫产品“速易贷”，针对复产复工推出了专属产品“地摊贷”；四是建立专用流程，小微贷款从申请、分析、审批、签合同、放款、贷后管理采取流水线标准化作业；五是建立专享办法，建立了独立的客户经理绩效考核制度。并分别从制度、产品、服务等多方面进行了优化。
在制度方面，该行建立敢贷、愿贷、能贷三项机制，对小微业务实行尽职免责管理，提高对小微业务的风险容忍度，化解基层人员畏难情绪；将小微业务完成情况纳入KPI考核，出台小微贷款激励措施，不断完善考核激励机制；对小微业务进行信贷资源倾斜和政策导向倾斜。
同时，平顶山银行在长期服务本地中小企业和居民的过程中，平顶山银行对本地经济环境和金融文化有着更为深刻的理解，对客户需求也有更直接的体会，积累了大量本地化经营经验和广泛深厚的客户基础。平顶山银行找准差异化定位，根据自身的发展战略，选择了重点围绕大健康产业，创新各类“健康+金融”模式突破业务，实现资源共享、渠道获客，不断丰富大健康金融特色产品和服务，提升市场反应速度和服务效率，塑造自身特色品牌和差异化竞争优势。其次，该行全面提升金融服务能力，包括聚焦“线上+线下”零售业务，实现零售业务创新升级；聚焦“投行+商行”金融综合服务模式，实现对公业务综合化转型；聚焦小微金融业务，优化调整信贷结构；聚焦供应链金融业务，打造“一链一策”的精准供应链金融业务模式；聚焦农村金融市场，扩张金融服务范围，助力乡村振兴。同时，该行还通过提升公司治理水平、加强人才队伍建设、打造企业文化软实力，来推进自身发展战略的实施，为健康可持续发展提供了文化支撑。 （张静、赵永刚）
