为落实山东省委省政府政务服务工作要求，推动政策服务方式创新，近日，山东省政策服务“中央厨房”二期项目——山东省政策管理平台正式上线。这是山东省自去年底推出全国首创的总门户政策服务“中央厨房”之后，在省政府办公厅的领导下，建行山东省分行项目团队依托“政务服务一网通办”总门户持续迭代升级实现的政务服务又一重大创新。
山东省政策管理平台，是政策服务“中央厨房”的基础支撑，是全省政策文件的核心发布平台。平台基于山东省制定的全国首个政策标准化梳理体系建设，依照体系借助人工智能对政策文件进行标准化梳理，完善政策要素，将政策文件分解为具体条款，进行多维度自动标签分类，同时联动政策文件解读和办事事项，实现政策分析加工的智能化和标准化，为政策服务“中央厨房”政策场景化展示和个性化推送提供支撑。
政策标准化梳理是全国首创的政策服务形式。山东省政府办公厅围绕企业群众政策诉求，大胆创新实践，提出了构建政策标准化梳理体系的思路框架。建行山东省分行组建专门团队，参考专业文献，深入开展调研，与国内知名高校和研究机构等多次沟通，并配合山东省政府办公厅召开全省政策梳理座谈会，广泛征求意见建议，经过十几次的不断修订制定了国内首套政策标准化梳理体系。通过工作方法创新，选取了部分政策进行试验梳理，并根据试验反馈持续丰富完善体系。
政策管理平台上线后，项目团队将配合山东省政府办公厅加快推动政策梳理工作开展，持续做好政策服务“中央厨房”的迭代更新和运营保障，将梳理完成的政策通过政策服务“中央厨房”进行精准化、场景化的展示推送，让企业群众再也不需要在海量的政策文件中搜寻所需的政策信息，而是通过政策服务“中央厨房”精准便捷地获得所需的政策服务，进一步提升山东省一网通办总门户政务服务效能以及政策支撑能力。（成琳瑜）
