为更好地维护金融消费者权益，邮储银行北京分行持续强化责任担当意识，紧贴社会关切要点，在提供优质金融服务的同时不断加大金融消费者权益保护宣传力度，积极传递正能量。
打造“开学第一课”注射风险“预防针”
为了提升中小学生的金融知识水平和风险防范能力，让学生们一开学就能了解到一些金融基础知识，邮储银行北京分行结合多种媒介和宣传平台，创新打造“金融知识大讲堂之开学第一课”系列课程。其中，北京分行制作了《货币的起源与功能》，通过实体绘本和动画三部曲的形式，线上、线下相结合，向中小学生科普货币的发展历史、五大功能和使用技巧，力争“教好一个孩子，保护一个家庭”。
结合今年疫情形势，邮储银行北京分行积极探索“无接触”金融知识触达模式，采取微信图文、漫画、趣味问答、普惠金融调查问卷等丰富多彩的形式，重点打造“金融知识大讲堂”系列科普课程。在稳妥有序的前提下，持续加大线上教育宣传力度和广度，就广大金融消费者关心的热点问题进行多层面、深层次的普及宣教。2020年起至今，发布了《一起来了解货币的起源和功能》《保护个人信息，警惕刷单骗局》《如何保护自己的个人金融信息》等篇章，以通俗易懂的语言讲述了个人信息安全保护、支付安全、合理理财等内容，累计推送图文信息11篇，阅读量达2.8万余人次，累计转发1.3万人次。
开展多种社区活动 将金融知识宣传做细、做足
近期，邮储银行北京分行落实北京秉正银行业消费者权益保护中心、石景山区金融办联合举办的防范非法集资“百千万宣教工程”工作要求，组织辖内石景山区支行、海淀区支行、丰台区支行，来到石景山八角北里社区、石景山区鲁谷社区、石景山区古城街道燕堤南路社区等4个社区开展防范非法集资宣讲活动。此次活动为社区居民带来了金融知识，营造了良好的打击防范非法集资氛围,让群众更深刻地意识到非法集资的不良影响和对个人资金损失的严重后果，将金融知识宣传工作渗透进社区居民的日常生活。
2020年上半年，邮储银行北京分行印发了《北京分行2020年金融知识普及与金融消费者教育工作计划》，并先后组织开展“3·15金融消费者权益日”、“守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“防范非法集资宣传月”4个主题宣教活动。主题活动期间，北京分行做到第一时间开展线上宣传、第一时间对全辖营业网点进行布置、第一时间搭建门前、厅内、柜面“疫情三道防线”、第一时间推广非接触式服务，上半年累计发放线上宣传材料4.9万余份，受众人数共计36.1万余人。
“在做好自身防疫工作的同时，邮储银行北京分行将积极践行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务，为持续推动金融知识普及，着力打造诚信安全、健康和谐的社会金融环境发挥积极作用。”邮储银行北京分行相关负责人表示。（赵茜茜）
