华住逆势突围 全面赋能中国市场

当前,我国经济发展已经进入新阶段,国内外环境的深刻变化既带来一系列新机遇,也带来一系列新挑战。基于我国发展阶段、环境、条件变化,未来,中国经济将形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

酒店住宿业作为服务业的重要产业,是大众消费领域的重要组成部分,在扩大内需、拉动消费方面一直发挥着举足轻重的作用。新的发展格局下,对于酒店住宿行业来说,无疑将迎来新一轮发展机遇期。

“中国是一个超大型市场,足够支撑一个上万家甚至两三万家酒店的大连锁。在当前充满不确定性的国内外形势下,华住还是要重仓中国。中国做好了,华住就好了。”谈到企业未来的发展策略时,华住集团创始人、董事长兼CEO季琦表示。

新格局下的行业机遇

据中国饭店协会公布的调查数据显示,上半年全住宿行业损失超过2000亿元。疫情期间,酒店业受到较大冲击,很多酒店的经营几乎停滞,特别是北上广深等一线城市酒店出租率最低跌至个位数。

在疫情防控常态化下,旅游业逐渐恢复,酒店入住率随之攀升。7-8月份。随着跨省旅游恢复,又正值暑假期间,被压抑的旅游需求逐渐释放,北上广深等一线城市酒店入住率恢复至同期7成左右。

数据显示,我国人均国内生产总值达到1万美元,城镇化率超过60%,中等收入群体超过4亿人,人民对美好生活的要求不断提高。同时,我国制度优势显著,治理效能提升,经济长期向好,物质基础雄厚,人力资源丰厚,市场空间广阔,发展韧性强大,社会大局稳定,继续发展具有多方面优势和条件。未来一个时期,国内市场主导国民经济循环特征会更加明显,经济增长的内需潜力会不断释放,中国酒店业也将迎来发展机遇。

目前,中国的酒店行业供应量巨大,但也存在着区域、档次的不均衡,且相对分散,连锁化程度偏低。通过连锁化和品牌化,行业将迎来结构优化的新机会。新的头部企业将通过产品和服务的创新、模式整合,进一步改写产业生态圈。

在规模上,包括锦江集团、华住等中国本土酒店近年来通过收并购,正逐步赶超国际酒店集团。在布局上,国内的头部企业加速打造品牌矩阵,抢占国内市场。满足大众基本住宿消费的同时,聚焦消费升级需求,争取中高端客群市场,实现品牌全面升级。在产品和服务上,各酒店集团在硬件、设计、美学提升的基础上,匹配高品质的服务。

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汉庭酒店3.5版本大堂公区

在季琦看来,中国是全世界最大的成长性市场。由于人口基数大,每一个细分市场都足够大,大到可以支撑起世界第一的企业来。其次,国内酒店企业在中国更具优势。不管是消费者洞察,还是员工沟通交流,乃至政策法规、地域文化,本乡本土的企业家肯定驾轻就熟。再者,中国的竞争环境锻造出高水平的公司。国内竞争的激烈程度,能够培养出一批世界级的优秀企业家和优秀企业。因此,中国酒店行业今后大有可为。

立足中国助力国内大循环

中国饭店协会研究报告指出,经济酒店的市场还是刚需的产品,市场竞争的格局才刚刚开始,未来几年还有较大的成长空间。市场渠道下沉,抓住中国城镇化过程中的酒店品牌产业升级机会,也不失为经济型连锁酒店摆脱增长乏力的有效途径。

自创立以来,华住始终立足中国市场,旗下品牌覆盖了从经济型到高档,从一星到五星的全部品类,成为中国经济型酒店头部企业之一。

“我们不能局限在一二线城市,要下沉了。华住从一二线开始,从华东开始,走向了全国,华北、西北、华东、西南。华住不仅要充分占领一、二线,还要下沉三、四线,布局五线外。广阔天地,大有可为。”在2019年世界华住大会上,季琦喊出用三年时间实现“万家灯火”、“千城万店”的目标。

华住集团总裁兼华住中国CEO金辉表示,汉庭是华住的第一个品牌,在“千城万店”的发展里,汉庭将成为华住最核心、最主力的品牌,去实现为更广大国民服务的使命。他说,未来3-5年,华住将走到更多的县城、乡镇,为中国8-10亿的国民提供标准化、可靠的、安全的产品,去实现在1000个城市以上的布局。另外,在产品力、服务、客户体验上,汉庭都要确立世界级的经济型酒店标杆和标准。

“华住的其他品牌也希望尝试下沉,但目前是以汉庭为主。开店不是最重要的,最关键运营要好,只有运营好,才有持续开店的能力,所以在这方面汉庭是有先发优势的。”汉庭品牌CEO徐皓淳对拓展下沉市场充满信心。

在中档酒店市场方面,全季酒店一经推出便受到广大加盟商青睐,而且迅速下沉到三、四线城市,季琦希望全季未来能成为全球中档酒店的第一。“全季在现有布局的三、四线城市有非常好的表现,因为客户对我们的认可度也非常高,所以我们也会继续下沉一些三线城市和发达四线城市。”全季品牌CEO沈怡均认为,现在全季下沉,恰逢其时。

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全季酒店客房

凭借连锁化和品牌化的优势,华住经受住了疫情的考验,成为酒店行业里恢复经营较快的酒店集团之一。截至2020年8月12日,华住旗下酒店开业率达98%,开业门店总数达5,984家,8月12日当天平均出租率(OCC)单日超90%,单日单房收入(RevPar)疫情后首次突破200元。基于市场和消费者诉求的变化,华住集团在全国数千家酒店内先后推出了“安心住”项目、华住《安心360白皮书》等举措,保障入住客人的人身安全。同时,华住推出助力酒店行业复苏的“春耕计划”,涵盖了近10个子品牌,累计减免加盟管理费近1.2亿元人民币

由于长期深耕国内市场,让华住收获了规模庞大的客源,为今后业绩实现可持续增长提供有力支撑。截至目前,华住会员的人数已经超过1.56亿,会员贡献率达76%,直销比例达87%,国内居首。同时,华住不断强化线上能力,中央预订达到62%,领跑行业。

把中国当成世界来做

以国内大循环为主体,并不意味着关起门来封闭运行,而是通过发挥内需潜力,使国内市场和国际市场更好联通,更好利用国际国内两个市场、两种资源,实现更加强劲可持续的发展。

根2019年《Hotel》杂志统计,华住已经是全球最大的酒店管理公司了,但是管理的大多是经济型和中档,高档和豪华酒店仍有提升的空间。随着规模逐渐长大,市值稳步增长,华住要想跻身全球大集团之列,国际化的考虑也是顺理成章。

季琦认为,华住是从汉庭起家的,中档全季品牌也是自己孵化的成功范例,但是高端和豪华品牌的培育需要时间,假如收购国外成熟品牌将会事半功倍。所以,国际化的过程中既可以走出去,也可以通过收购兼并引进来,将好的品牌带到中国。

“不管是创新还是继承,全世界的所有好东西都应该去学习吸收。知识、信息、智慧没有好坏、国界之分,只要能够为我所用,给予我养分,就应该毫不犹豫地吸纳。”季琦强调。

在华住发展初期,季琦花费了大量时间在欧洲和美国,看酒店,拜访同行,研究产品。用他的话说,一开始华住的起点就站在了巨人的肩上。2010年,华住在纳斯达克上市,吸纳全球杰出的投资者成为股东。在品牌上,华住跟雅高在中国合作,取得了显著的效果。下一步,华住也会积极参与国际上优秀品牌的收购机会,拿来在中国播种生根,发扬光大。

2020年初,华住宣布收购德国第一大本土酒店集团完成100%股权交割。随着收购完成,DH旗下5个品牌加入到华住已有的18个品牌家族,进一步丰富华住在豪华和高档领域的产品线;华住集团选择和华盛证券携手进军日本酒店业;2019年,全季酒店首家海外直营店在新加坡乌节路亮相。作为华住集团第一家海外酒店,全季新加坡乌节路酒店也标志着华住集团海外发展战略的正式落地。

华住集团总裁、华住中国CEO金辉表示,华住提出“千城万店”战略就是要聚焦下沉市场,牢牢占据中国市场。同时,打造自建生态系统,让华住成为中国人出行的首选平台。最终,依靠中国市场的客源和经营利润来实现国际化。

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[责任编辑:穆皓]