阿里来了，京东来了，国美来了，永辉超市来了，沃尔玛来了，堪称各地零售行业领军者的近30家知名企业都来了。
全国各省（市、自治区）及省会城市商务主管部门负责人和相关行业协会的代表，也来了。
10月14日，为总结交流各地推动零售业数字化转型、“以大带小”创新发展的成效和经验，由商务部举办的全国零售业创新发展现场会在安徽合肥召开。
颇有意思的是，在这样一场高规格的行业峰会上，代表零售界C位出镜分享经验的，却是两张年轻的面孔：苏宁零售云是2017年才推出的创新业态，由物美老总张文中创办的多点Dmall也才成立5年。
不过它们的一个共同特点都属于“老树开新花”：多点Dmall身后的物美集团成立于1994年，苏宁则在今年迎来三十周岁生日。
（苏宁易购集团高级副总裁顾伟在会上介绍苏宁零售云模式。）
苏宁零售云县镇店三年布局7000家
在会上，苏宁易购集团高级副总裁顾伟介绍了苏宁以零售云为重点，为中小微企业提供平台赋能、技术提升、供应链服务的创新经验。
顾伟表示，苏宁零售云通过县镇店和社区店两种业态，整合苏宁的品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等核心资源，通过新型加盟模式，为中小微企业提供全场景数字化重构和全价值链赋能的智慧零售解决方案。
“从县镇家电市场来看，本土化门店仍是主流的零售形态。”顾伟表示，这些传统门店普遍有很好的服务意识，但如果完全独立经营，需要自行备货，占用大量资金，库存周转效率也比较低，随着数字经济的发展，它们很难去独立构建零售数字化信息运营管理工具，原有业务模式已经很难满足当前消费者对于商品更丰富、价格更实惠的需求。
针对这样的现状，2017年，苏宁推出零售云的加盟店模式，去赋能县镇市场的中小微零售企业，帮助他们进行数字化转型。
在供应链方面，苏宁零售云协同中小微企业在商品上做丰富、做精准，合作伙伴通过共享苏宁中心仓的库存，极大扩充了商品种类。其次，苏宁零售云在经营中同步收集全国消费者的需求，向上游品牌商反向定制产品，集中采购，提升上游品牌商销售的确定性，并通过规模效益让消费者以更合理的价格买到合适的商品，合作伙伴还能提升盈利。
在数字化改造上，苏宁零售云首先重构了门店的人货场，让经营数据实时在线。针对门店陈列商品有限的问题，为了便于用户看到更多商品，苏宁零售云推出“云货架”工具，更立体的展示门店没有陈列的商品，大大提升销售转化。据统计，使用“云货架”的门店销售额平均提升24.3%。
（线上“云货架”大大丰富了苏宁零售云店的货品。）
在金融服务上，苏宁零售云通过先销后采模式，降低合作伙伴资金压力。“在销售旺季需要少量备货的时候，我们还提供‘货速融’等金融产品，只需支付15%的保证金就可以提前锁定货源，大大提升了经营的灵活性。”
“加盟商一次性仅需投资25-35万元，门店主营商品即可从200个SKU扩充至17000+个SKU，线上更可共享苏宁的700万个SKU商品，单店年营业额可达300万元以上，平均毛利率超过17%，一般情况下18个月即可收回投资。”顾伟透露，通过对加盟商经营数据的对比分析，升级改造后的门店平均月收入30万元以上，资金周转提升5-6倍，订单量提升4倍。
对于消费者来说，因为苏宁零售云的下沉，他们在乡镇市场就能体验到一二线城市的正品行货，东西好，还不贵，售后也好。
顾伟表示，截至目前，苏宁零售云已在县镇市场发展门店7000多家，带动新增就业超过3.6万人。预计到今年底，苏宁零售云县镇店将突破8000家，销售规模突破210亿元。2021年门店数量突破12000家，销售规模突破330亿元。
智慧零售服务商，面向未来十年的战略升级
在城市社区，随着零售云模式在县镇市场成熟定型，苏宁将整套解决方案向社会全面开放，开始聚焦城市社区赛道，建立加盟店+自提点的商业模型。顾伟表示，苏宁零售云社区店（即苏宁小店）在满足社区用户购物便利的同时，构建起中心化+分布化的互联网模式，为中小微企业提供邮局+菜场+云超的解决方案，以及020融合的全链路引流和复购模式。
在供应链上，苏宁小店利用苏宁易购和苏宁家乐福强大的供应链优势，为用户精选食品、洗护、生鲜、日用等每一个品类中排名前列的品牌，降低采购和交易成本。
苏宁小店融合线上线下渠道，商品从有限到无限，同时建立覆盖半径3公里的1小时配送网络，提升购物便捷度。用户线上下单门店提货的履约模式大大降低物流成本，将更多优惠给到消费者。
（与会代表参观位于合肥的一家苏宁小店。）
生鲜品类是苏宁小店的发力重点，为打造高效的生鲜销售体系，苏宁小店出了苏宁菜场，可以通过APP、小程序在线上购买，次日到店提货，通过以销定采和门店自提的业务模式有效降低损耗保证新鲜、减少中间物流成本，形成良性闭环，保障城市居民的菜篮子供应。
在综合服务上，苏宁小店被打造成多样化服务的线下载体，在商品销售之外还能提供家电清洗报修、家政保洁、快递代收代寄、轻餐饮、金融理财及体育彩票销售等服务，成为社区服务中心。
今年5月，苏宁小店率先在长三角地区启动加盟试点。
顾伟表示，苏宁的战略定位，正在从线上线下融合的零售商，向智慧零售服务商升级。在这一面向未来十年的战略转型中，苏宁零售云无疑是其中的重要抓手。
与此不约而同，张文中给多点Dmall的定位也是“数字零售解决方案服务商”。截至2020年7月底，多点已与112家连锁商超达成合作，覆盖全国13000多家门店。
从传统零售起家，在自身实现互联网转型后再对外开放赋能，帮助中小微企业进行数字化升级，这恰是苏宁零售云和多点Dmall此次峰会被当作全行业分析、学习样本的价值所在。
