“供电党建服务网与社区服务网‘双网融合’机制，就是以人民为中心，将供电专业服务渗透到社区服务中，在组织、队伍、机制上进行高度融合及优势互补。”11月10日，在福建省三明市东安社区“双网融合”落地实践活动现场，国网三明供电公司党建部副主任黄兴柏说。
据国网三明供电公司介绍，在社区服务中，由于供电企业与社区（居委会）间信息不畅通，导致供电企业对一些社区情况了解不足，从而难以真正解决群众“最后一公里”问题。社区因受人力限制和专业性影响，难以将公用用电设施配套建设做到尽善尽美，特别是属于社区、居民产权内的用电设施运行与维护服务，面对群众的咨询或求救，社区经常无法给予准确答复和优先解决方案。
对此，国网三明供电公司创新构建供电党建服务网与社区服务网“双网融合”机制，解决上述堵点。
黄兴柏说，“双网融合”机制将供电公司的党员干部队伍有机融合到原有客户服务队伍中，构建起金字塔式的党建网格服务体系。各党支部书记担任管理员，工作责任心强、沟通协调能力好、业务技能水平高、品行品德优的党员骨干为网格长，普通党员及员工则为网格员。在供电党建服务网与社区服务网建立“一对一”的共建、共享、共服关系的基础上，做到每个社区都配有一名供电党支部书记、一名网格长、若干名党员（员工）为其提供“融合”式服务支撑。
另外，国网三明供电公司党建服务网和社区服务网“双网融合”还将在以下十个方面为社区群众提供服务：
一是共享社区（乡村）便民服务点，方便居民（村民）办理用电业务；二是开展党员“亮灯”行动，助力社区（乡村）公共卫生环境治理；三是共同组建共产党员服务队，开展爱老敬老、扶贫济困志愿服务；四是聘请新时代“人民满意供电单位”社区（乡村）监督员，持续提升供电服务品质；五是聘请社区（乡村）供电服务联络员，及时响应用电诉求，打造客户关系提升平台；六是推动“煤改电”“绿色厨房”等技术运用，助力惠农富民；七是提供电力增值和用电延伸服务，定期开展社区（乡村）居民安全用电进行检查和能效诊断；八是打造电力宣传窗口，开展用电政策、用电安全、用电信息宣传；九是开展协作共建，协调用电纠纷，共筑和谐用电环境；十是建立定期会商机制，不断提升为民服务水平。
