今年以来，家电行业的发展可谓是挑战与机遇并存。一方面，受新冠疫情的影响，行业整体承压明显。另一方面，伴随着消费理念的升级，健康家电也迎来发展新机遇。
面对新形势，格力电器不仅在营销模式上积极创新，大胆探索“新零售”模式，也在健康技术和健康产品上持续突破，推出了一系列广受好评的“健康家电”。12月12日，格力直播“收官之战”即将开启，会有哪些健康好物与我们见面？在经历了十几场直播之后，格力的“双十二”市场空间还有多大？
用“新产品”满足“新需求”
受新冠疫情的影响，消费者对健康家电的需求大幅增加。《2020中国健康家电市场发展白皮书》显示：有92%的消费者在选购家电时会特别关注健康功能，在饮食、空气、水、皮肤健康等方面均有所侧重。由此可以预见，未来健康家电拥有巨大的市场空间，家电企业如果在健康技术上有所突破，将会迎来新一轮的增长。
而格力电器恰好契合了这一趋势，也让此次年末直播有了更多的期待空间。如果你留心格力此前的直播，不难发现“健康”已是其空调及生活电器的突出特性。例如今年年初研发成功的“猎手”系列空气净化器，可以有效杀灭空气中的冠状病毒、甲型H1N1流感病毒和手足口病EV71病毒等，营造健康的呼吸空间。还有搭载双向流换气技术与“双杀菌”技术的臻新风空调，在洁净空气和空调的同时还能实现室内空气焕新，让用户时刻享受健康、清新的空气。在健康饮食方面，格力推出了深度保鲜的魔法冰箱、能制作糙米发芽饭的金康煲、三年整机不换芯的净水机等等。
本次“双十二”直播中，格力电器还将发布新品——消毒液制造机，把日常生活里的物体表面消毒“提上日程”。空气净化、食品保鲜、衣物消毒……格力产品已经从多方面为家居生活筑起了“健康屏障”。
除了健康性能，诸如节能、智慧、舒适等附加价值也越来越影响购买决策。格力的创新多元产品正在满足新消费场景下的新需求。
以“新零售”促进“新消费”
从4月中旬到10月下旬，董明珠用半年12场大型直播让外界看到了格力电器在特殊形势下的应变能力。在漂亮的成绩单背后，格力电器的线上线下融合不断加速，多元化布局也持续稳步推进。本次直播基于以往多次直播的丰富经验和多元产品的强力保障，再加上“双十二”活动的刺激，潜在市场不可小觑。
作为年底的重要营销节点，“双十二”也是消费者购物的重要节点。从某种程度上来讲，人们在类似这样的节日养成了某种消费习惯，所以与以往“非节点”的直播相比，本次直播的潜力可能会更大。
当然，这些都只是“形式”，格力的产品矩阵和“新零售”模式才是促进消费的关键。从历次直播的展品可以看出，格力电器的家用产品已经覆盖了空调、冰洗、厨房电器、环境电器等全品类，多品类齐发力满足不同场景、不同时间的使用需求。同时，直播中智能家居场景化的展示，也让消费者在观看直播时能更加身临其境的感受到自主创新核心科技为生活品质带来的改变。
与一般企业发力线上直播不同的是，格力“新零售”还将全新的消费体验带到消费者身边。凭借在线下多年来积累的深厚渠道优势，格力将线上线下实现打通联动，为消费者提供了更加多样的选择。在线下，格力零售门店正在逐步转换为体验店，消费者可以到店里去直观地使用和体验，例如用蒸烤双能机做顿大餐，或者见证“净静”洗衣机的“铅笔直立不倒”等等，从而选择最契合自身需求的产品。提升消费者的体验感，也恰恰是格力“新零售”的一大目标所在。
在笔者看来，有了对消费者需求的充分洞察，以及在健康技术和健康产品上的创新优势，格力电器在这场年末“收官之战”中的表现值得期待。
编辑：翟卓
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