邮储银行北京分行启动“过个安全年”金融知识宣教活动

艰难方显勇毅,磨砺始得玉成。新年伊始,伴随着庆元旦、迎春节的节日气氛,邮储银行北京分行启动“过个安全年”金融知识宣传教育活动,在寒冷的冬日为消费者送去一份疫情防控的健康提醒、送去一份打非防骗的“暖心”提示,以实际行动守护居民的“钱袋子”,助力市民过个吉祥年。

提供“安全金融”

送出打非防骗“小贴士”

“一是做人要‘保守’,保护个人信息,守住钱袋子;二是遇事要‘低调’,提防电信诈骗,调查投资真相;三是头脑要‘精明’,精选正规金融机构,明白金融产品本质。”2020年12月26日,北京城市广播《财富风向标》节目中,邮储银行北京分行的工作人员通过广播电台为广大听众送去切实、贴心的金融安全提示。

当天的节目中,邮储银行北京分行工作人员通过讲述“扫描陌生人二维码导致财产损失”的案例,向听众讲解“收款二维码”与“付款二维码”的区别,并介绍了银行卡、个人网上银行、个人信息买卖的危害。“移动支付需注意‘三不’‘三核对’,即不扫描来源不明的二维码、不泄露个人二维码信息、不通过二维码支付进行大额交易,核对付款二维码和收款二维码、核对账户名称与商家是否一致、核对输入金额是否正确。同时,要做到‘三个不能’和‘三个审慎’。”工作人员介绍,“三个不能”是指不能出租、出借或买卖个人银行卡、身份证、电子银行认证介质;不能向他人随意透露银行卡号、账户密码、有效期、安全码、身份证号、短信验证码等重要信息;不能随意丢弃业务单据、ATM凭条、信用卡对账单和刷卡单据等交易凭证。“三个审慎”是指审慎下载安装App或在第三方办理业务;审慎填写个人信息,避免重要信息被过度搜集或非法使用;审慎提供身份证复印件,以防被人挪作他用,必须提供时要注明用途。

打造“满意金融”

让京城百姓“过个安全年”

2020年以来,邮储银行北京分行从防范非法金融活动,保护金融消费者的财产安全权、知情权和受教育权着手,通过抖音和微信公众号打造线上“金融知识大讲堂”,满足金融消费者在疫情期间足不出户获取金融知识和金融服务的需求。据了解,2020年,邮储银行北京分行开展各类金融知识宣传教育活动共计632次,受众客户量100万余人次。

2021年,邮储银行北京分行继续推动金融消费者权益保护工作“质效提升计划”,健全消费者权益保护工作管理机制,全面深化公众宣传教育,重点加强投诉监督管理,不断提升消费者满意度,保护首都地区金融消费者的合法权益,持续巩固与消费者之间和谐、共赢的良好金融消费关系。

通过实施“7×24”小时消保服务,邮储银行北京分行还将加强投诉登记、处理、回访、核查和分析,开展案例通报、强化通报和责任追究等多项举措,全力做好投诉解决工作,并深挖服务及产品流程存在的痛点,不断为广大消费者提供更优质的产品与服务。(赵茜茜)


编辑:刘润榕

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