聚合力办实事 “六进一请”润人心——建行四川省分行积极弘扬传承张富清精神

建行四川省分行常态化学习张富清事迹、弘扬奉献精神,2021年,深入贯彻党中央关于开展党史学习教育决策部署、总行党委系列落实措施,结合全分行实际情况,依托劳动者港湾,组织、指导各分(支)行张富清金融服务队、张富清党员突击队走进市场、校园、社区、乡村、军营、客户家中,为人民群众办实事、办好事、解难题。

“六进”:金融服务零距离

进市场 把心思用在破难点上

建行四川省分行张富清党员突击队走进五金机电市场、二手车市场、农贸市场等,积极与客户沟通,主动了解其业务发展详情,提供建行的普惠金融、数字钱包、聚合支付、建行生活、善融商城等相关金融服务,在送上金融服务“及时雨”/帮助化解融资难题的同时,切实维护消费者权益,深化为民惠民便民举措。

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张富清党员突击队走进青白江万贯五金机电城

进校园 把行动用在疏堵点上

建行四川省分行张富清金融服务队走进校园宣讲金融知识,提升广大师生的金融安全意识:在四川外国语大学成都学院,张富清党员突击队队员们进行防范电信网络诈骗宣讲,包括常见的电信网络诈骗手法和防范方法、反恐、银行卡安全知识、征信报告、校园网贷等;在四川职业技术学院,张富清党员突击队员们为广大师生全面讲解银行卡的使用常识,对出借出银行卡的危害做了重点提示,并以具体案例揭露了电信网络诈骗的特征和类型。

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张富清党员突击队走进四川职业技术学院

进社区 把精力用在履责任上

建行四川省分行各级党组织的张富清金融服务队队员们,自觉担起社会责任,走进周边社区,进行公益讲座。张富清金融服务队走向身边群众,送去温暖关怀:在成都市金堂县金山公园,有他们向大众宣传安全用卡、防范电信网络诈骗的声声话语;在达州市杨柳社区,有他们慰问困难特殊群众、送去慰问品及生活日用品的正能量行动;在自贡市黄泥坳社区,有他们和社区工作人员一起开展爱国卫生活动,对重点责任区域环境卫生进行清洁和整治的忙碌身影...... 

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张富清金融服务队在成都市金堂县金山公园开展金融知识宣传

进乡村 把劲头用在抓落实上

建行四川省分行张富清金融服务队积极服务村民,助力乡村振兴:在崇州市白头镇崇德社区退役军人服务站,队员们与社区居民近距离接触,向他们讲解互联网时代下的手机银行,龙财富、龙支付、建融家园等相关业务知识,并鼓励基层群众使用手机银行;在泸州市通滩镇魏北村,队员们向村民深入讲解了“裕农贷”“抵押贷”等普惠金融产品,同时列举了一些助农贷款的真实案例,让在场的农户们体会到建行普惠金融政策能帮助他们的生产建设;在广元市大滩镇天池村,队员们将实用的金融知识送到田间地头,做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

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张富清金融服务队走进广元市大滩镇天池村送金融知识

进军营 把时间用在搭纽带上

张富清金融服务队提供优质服务,搭建合作纽带,巩固军民关系:在乐山市,队员们来到中国人民解放军某部队,上门办卡、发卡激活,帮助他们按时完成补贴工资发放,得到部队官兵的赞扬;在阿坝州,队员们前往武警支队开展送金融知识进军营活动,向官兵们讲解国家安全教育日、反洗钱、预防电信诈骗等法律知识和常识;在甘孜州,队员们走进武警某部,为近百名官兵们进行了反洗钱、反诈骗、金融消费者八项权益、存款保险等消保知识专题宣讲,并现场解答了他们对于银行业务的疑问。

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张富清金融服务队队员们走进武警部队开展消费者权益保护知识宣讲

进客户家中 把功夫用在解痛点上

张富清金融服务队队员们走进成都市经开区某患病老人家中,为其上门办理社保卡激活上门核实业务,解决该客户急需使用社保卡支取工资的困难。张富清金融服务队队员们为绵阳市三台县某残疾人士提供上门服务,帮助其申领国家残疾补助。队员们前往成都市新津区精神病医院,为特殊客户上门办理社保卡。

2018年7月起,建行“劳动者港湾”免费向社会大众提供饮水、充电、热饭、休憩等基础便民服务,视情况配套雨具、急救箱、轮椅等应急服务,大力倡导“便民文化、共享文化、社区文化”。在四川,650余个“劳动者港湾”累计服务超过400万人次的劳动者、有需求的社会公众,并与医院、公安、街道办等机构合作举办反诈知识普及、健康义诊、社区服务等公益活动近500次:

“孙老师,我们每个月取社保,也想使用自助机具,可是年纪大了眼睛不好,看不太清楚屏幕上的字。”

“李叔,建行的自助机具专门为老人设计了‘大字版’,您以后取钱时,先点取款机屏幕右下角的‘大字版’就可以啦。”

在眉山,张富清金融服务队队员化身讲堂老师,为数十位老年客户详细介绍了金融机构“适老化”服务。看到建行“劳动者港湾”为老人提供的轮椅、拐杖、放大镜、老花镜、无障碍通道和爱心座椅,大家交口称赞。此外,张富清金融服务队还准备了关于扫码支付、线上打车、线上挂号和缴费的互动教学、一对一指导。“今天学会了扫码支付,以后去菜市场就不用带现金了,也不用担心钱包被偷或者收到假币了。”老人们开心地说。

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张富清金融服务队为老年客户举办“银发讲堂”

在成都金堂迎宾支行“劳动者港湾”,张富清服务队邀请某物业公司人员体验支行“劳动者港湾”成效,客户经理通过“港湾课堂”向环卫工人讲解了电子银行安全、防范网络诈骗等知识,将金融知识送到群众中间。(川建轩)


编辑:曹煜


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