近日,以中国大地超级APP上线一周年为契机,中国大地保险江苏分公司开启第六届“5•20”客户服务节。本届活动以“倡导交通”为主题,以“科技大地”为载体,与南京交警官方微信公众号、微博、抖音官方账号开展交通安全共建合作,关注每一位客户,关心每一位驾驶人,关爱每一个家庭,立足客户需求全面赋能线上化。
中国大地保险江苏分公司总经理陶韬介绍:“分公司客服节期间将会开展以客户为中心、以‘爱’为主题、以服务为己任的系列活动,强化客户的各类风险防控意识,以实际行动展现分公司的社会担当。”
继2020年与南京市公安局交通管理局以“一盔一带”为起点,中国大地保险江苏分公司与交管部门配合,共建交通安全“防护墙”。在“醉驾入刑”十周年之际,中国大地保险江苏分公司联合“南京交警”,在“南京交警”官方微信、官方微博开展倡导“零酒驾”有奖互动活动。在“南京交警”开展抖音直播期间,分公司通过随机发放代驾券的形式倡导“安全出行,拒绝酒驾”,以实际行动回馈社会,践行国企担当和责任。据了解,中国大地保险江苏分公司的代驾服务上线已有2年多,有数万人次使用过该项代驾服务,助力降低酒驾醉驾违法行为和事故的发生几率。
中国大地超级APP是集引流、承保、互动、服务、理赔、管理为一体的“服务导向”型保险APP平台。上线一年来该平台为广大客户提供包含智能客服、保单查询、线上理赔、道路救援、安全检测、代为驾驶、代办年检、违章查询、生日关怀等上百个服务项目。(王宇静)
编辑:刘润榕
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