山西省运城市烟草专卖局(公司)多措并举提升客户服务水平

近日,山西省运城市烟草专卖局(公司)积极开展“我为群众办实事”实践活动,通过解决用户实际困难、列出服务清单以及提升工作效率等举措,着力提升客户服务水平。

运城市烟草专卖局(公司)结合“我与客户共成长”活动,通过征集终端经营水平、客户经理业务培训、零售客户技能培训、终端建设维护、小组作用发挥等方面的意见建议,帮助客户解决存在的困难问题。

运城市烟草专卖局(公司)坚持实践导向和问题导向,在列出服务清单、简化办事流程、提升工作效率、改进保障措施、强化考评激励、提高队伍素质、优化工作衔接等方面下功夫,切实提高服务水平。同时,运城市烟草专卖局(公司)加强烟叶监管、政策宣传、产前投入、重点技术推广、烟农多元化增收等工作,不断增强烟农的素质和技能。

围绕乡村振兴,运城市烟草专卖局(公司)通过及时掌握帮扶对象的诉求和困难并协调解决,为乡村振兴战略贡献烟草力量。(郭建平 董慧欣)


编辑:赵鼎

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