为进一步提升客户服务水平，提高客户经营能力，近日，山西省阳泉市烟草专卖局城区中心深入推进“我与客户共成长”主题活动。
阳泉市烟草专卖局城区中心详细摸排辖区身患残疾、遭遇灾祸、孤寡老人、转业退伍军人等群体中生活存在较大困难的零售客户，建立帮扶档案，制订帮扶计划，采取针对性措施为困难客户办实事、办好事。同时，梳理汇总客户反映强烈、矛盾集中的热点难点问题，建立问题清单，通过修订相关业务标准、制订具体改进措施等，帮助零售客户解决卷烟经营中遇到的问题。
依托诚信互助小组，阳泉市烟草专卖局城区中心组织零售客户开展营销经验互鉴、品牌培育互学，指导客户提高云POS系统应用水平，帮助客户提高经营能力。此外，阳泉市烟草专卖局城区中心开展了“五星”诚信互助小组与农网特色终端建设工作，通过摸排情况、制定标准、选取目标、先行先试、总结经验，加快农网现代卷烟零售终端建设。（王雅慧 董慧欣）
编辑：赵鼎
声明：新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。
